TopKontor - kaufmännische Software
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21 gefundene Ergebnisse
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Rückgabe einer "beendeten Arbeit" von der Reparatur-App nach Topkontor korrigieren
Wenn ein Reparaturauftrag beim Kunden abgeschlossen ist und die Positionen erfasst sind, markiere ich ihn in TK als "Arbeit beendet“. In der Liste "Arbeit beendet“ stehen nämlich alle Aufträge, die noch abzurechnen sind. Erst wenn der Auftrag abgerechnet ist, dann ist der "Auftrag erledigt“ und wird von TK in die gleichnamigen Liste verschoben.
Wenn über die App die beendeten Arbeiten fälschlicherweise in der "Auftrag erledigt“-Liste und nicht in der "Arbeit beendet“-Liste landen, dann ist das (a) falsch und (b) macht es dem Handwerker die Arbeit wahnsinnig schwer. Denn: wenn fertige (beendete) als auch abgerechnete Aufträge in der "Auftrag erledigt“-Liste stehen,…35 Stimmen -
Fotos im Reparaturauftrag
Es wäre super, wenn man Fotos und Videos direkt zum Reparaturauftrag anhängen kann, bzw. auch vom Tablet direkt schicken kann.
33 StimmenMit der kommenden Version 7.1 im ersten Quartal 2022 können Bilder zu einem Reparaturauftrag abgelegt werden.
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Neue Objektadresse in TopReparatur App anlegen
Wir haben noch immer das große Problem, dass mit der TopReparatur-App keine neuen Objektadressen angelegt werden können, bzw. vorhandene geändert. Was nutzt es einem SHK Einzelkämpfer, der mit TopReparatur seine sämtlichen Reparaturaufträge abwickeln will, wenn er von seinem Hauptkunde, einer großen Hausverwaltung unterwegs angerrufen wird, um bei einem Mieter eine Reparatur durchzuführen und der Handwerker kann den Mieter als Objektadresse weder anlegen, noch vorhandene (es sollen ja auch Leute umziehen) ändern kann?
Hier brauchen wir dringend Abhilfe, weil das für alle kleinen Handwerker, die niemanden den ganzen Tag im Büro sitzen haben, entscheidend für den Einsatz der App ist.
MfG…25 StimmenDie TopApp wird zwar gepflegt und bezogen auf Supportfälle weiter entwickelt, erhält aber (wie schon auf der ComeTogether 2019 verkündet) keine Feature mehr.
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Leistungsdaten verfügbar machen
"Leistungsdaten verfügbar machen"
"Rüst- und Anfahrtpauschale zum Festpreis"Wir aus dem Elektrohandwerk haben jeden Monat neuie LED Leuchtmittel die nicht mehr als Artikel fassbar sind. Die Änderung ist so rasant wie beim Handytarifdschungel. Der Kunde möchte aber einen Preis. Der Mitstreiter möchte abrechnen. Ja ich weiss es gibt die freie Position. Dennoch haben wir das bei uns über eine Leistungsposition geregelt. Zugriff nicht über App möglich. Auf http://apps.bluesolution.de/topreparatur.html steht aber: ""... Aufträge erfassen. Durch den Onlinezugriff auf >sämtliche< Stammdaten, können weitere Positionen wie Artikel, Lohn und Textbausteine zu dem Auftrag erfasst werden. Aber auch wenn keine Online-Verbindung besteht, .."" Sämtliche…
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Ausblenden der Aktuellen Belege in TopAPP Reparatur
im Bereich Adressen>Aktuelle Belege werden Dinge angezeigt die ein Kundendiensttechniker eventuell nicht sehen muss oder soll. Das sollte im Bereich Mitarbeiter ähnlich wie EK-Preise usw. zu/abschaltbar sein
20 StimmenDie TopApp wird zwar gepflegt und bezogen auf Supportfälle weiter entwickelt, erhält aber (wie schon auf der ComeTogether 2019 verkündet) keine Feature mehr.
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Artikelauswahl eingrenzen TopApps Reparatur
Die Auswahl der Artikel sollte eingrenzbar sein, so daß nicht aus allen Artikeln ausgewählt werden muß oder kann
14 StimmenDie TopApp wird zwar gepflegt und bezogen auf Supportfälle weiter entwickelt, erhält aber keine Feature mehr.
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Rechtevergabe für Mitarbeiter in TopApp - Sicherheitslücke!?
Die Rechtevergabe für die TopApp sollte genauso fein möglich sein wie in TK unter Benutzerverwaltung.
Es macht doch keinen Sinn, dass einem Mitarbeiter in TK z.B. der Zugriff auf Stammdaten/Mitarbeiter verwehrt wird, aber er diese Daten dann in der App auslesen kann. Das halten wir sogar für eine Sicherheitslücke!12 StimmenDie TopApp wird zwar gepflegt und bezogen auf Supportfälle weiter entwickelt, erhält aber keine Feature mehr.
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Anzeige vom Auftragsort im Auftrag selbst
Wenn der Auftragsort ein anderer als die Hausanschrift ist, wird dies nicht im Auftrag angezeigt sondern nur im Kalender.
Dies ist von der Auftragsabwicklung her sehr nervig für den Kundendienstmonteur, da er jedesmal den Kalender und den Auftrag kontrollieren muss.
Hier wäre ein Feld Auftragsort im Auftrag sehr hilfreich.10 StimmenDie TopApp wird zwar gepflegt und bezogen auf Supportfälle weiter entwickelt, erhält aber keine Feature mehr.
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Reparaturauftrag Anlagen
Sehr geehrtes Team,
es wäre angebracht in einen Reparaturauftrag eine Pdf Datei einzufügen.
Damit wir nicht zweigleisig fahren müssen und jedes mal ein Projekt, sowie ein Reparaturauftrag erstellen müssen.
Ebenso bekommen wir von Kunden eine Auftragsnr. mitgeteilt. Kann man eventuell hier noch ein Feld einbringen.Mit freundlichen Grüßen
E. Höppner3 StimmenMit der Medienbibliothek im Reparaturcenter ist es jetzt möglich PDF- und Bild Dateien zu einem Auftrag zu hinterlegen.
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Hallo besteht die Möglichkeit das ich das Wartungsmodul und die Wartungsaufträge zum App schicken und dort bearbeiten kann oder und ist das
Hallo besteht die Möglichkeit das ich das Wartungsmodul und die Wartungsaufträge
zum App schicken und dort bearbeiten kann oder und ist das in Zukunft geplant3 StimmenEigentlich Fragen, die Sie ihren Fachhändler fragen sollten.
Ob und zu wann eine Wartung- und Service App kommt, können wir Ihnen zu jetzigen Zeitpunkt nicht sagen. -
In der Reparatur APP sollten die Kurztexte für den Endkunden angezeigt werden.
In der Reparatur App werden beim erfassen der Positionen nicht die Artikelbezeichnungen verwendet sondern die Suchbegriffe. Damit können die Kunden nichts anfangen. Auch ist es für unesrer Techniker ein Problem wenn er nicht alle Artikelnummern im Kopf hat. Er muss dann umständlich in der App wieder zurück gehen und mit dem Endkunden die Positionen durchgehen. Es wäre einfacher wenn in der Positionsliste die Artikelkurzbezeichnung angezeigt wird.
1 StimmeSteht mit der Version 2.5.0 für IOs und Android zur Verfügung.
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Projekt (verwaltung) in TopApps TopHandwerk. Belege und Suche
Hallo, leider kann ich keine Projekte in der TopHandwerk finden bzw danach suchen noch die Belege/Dokumente des Projektes anschauen.
Die Beleganzeige wäre sicherlich in den Projekten effektiver.
Zudem fehlt in der Belegtabelle grundsätzlich eine Suchfunktion oder ein Filter1 StimmeDie TopApp wird zwar gepflegt und bezogen auf Supportfälle weiter entwickelt, erhält aber (wie schon auf der ComeTogether 2019 verkündet) keine Feature mehr.
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Rubrik TopApps Handwerk und dann auch bau:doku müste eingerichtet werden
und/oder diese gelöscht oder umbenannt
1 StimmeFür die PWA wurde ein eigenes Forum eingerichtet. Unter der Rubrik bau:doku können Anregungen und Vorschläge zur Baudokumentation eingereichet werden.
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Serviceauftrag in der Positionserfassung importieren
Bei der Erstellung eines Reparaturauftrages wäre es wünschenswert in der Positionserfassung unter Dokumentimport, auch die Auswahl eines Serviceauftrages angezeigt zu bekommen und zu verarbeiten.
1 StimmeAb der Version 6.3 ist es möglich Positionen aus einem Serviceauftrag in die Positionserfassung eines Reparaturauftrages zu übernehmen.
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Teileliste
Bei dem Arbeit mit dem Reparatur wäre es schön, wenn ich nurauf eine Vorauswahl des Materials zugreifen könnte, nicht der komplette Stamm durchsucht werden müsste
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Rufnummern aus den Stammmdaten mit +49 erkennen
Rufnummern aus den Stammmdaten mit +4935XXXX erkennen
und daraus SMS senden und anrufen können wäre nett(Wir haben unsere Rufnummern aus einen Anderprogramm 5000 Stück eingelesen Grötenteils im üblichen Weltforant mit "+49" davor und die werden als Rufnummer nicht erkannt)
1 StimmeBei dem Import wurde ggf. ein Feld bei den Telefonnummern nicht gefüllt. Zur Behebung des Problems sollten Sie sich an ihren Fachhändler wenden. Sollten Sie keinen Fachhändler haben, können Sie sih entweder per Mail an support@bluesolution.de oder telefonisch unter der 05971-91448650 wenden.
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Kalenderübersicht
Es sollte die Möglichkeit geben den Kalender z.B. in der Tagesansicht anzuschauen
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Vorschlagswerte in der APP TopReparatur
Beim Anlegen einen neuen Auftrages in der App wäre es hilfreich, wenn das aktuelle Datum und die Uhrzeit als Vorschlagswerte schon in den Feldern stehen würden. Bei diesen beiden Werten handelt es sich sicher in der überwiegenden Zahl aller Fälle um die jetzt im Moment aktuellen Daten, daher müsste man sie nicht immer erst auswählen und bestätigen.
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Ausdrucken in der APP TopReparatur
Alternativ zum heute schon möglichen Mailversand der erfassten Positionen wäre eine Druckfunktion wichtig. Dadurch könnte der Handwerker über einen Airprint-fähigen mobilen Drucker für Kunden ohne Mailadresse vor Ort einen Beleg ausdrucken, und Papierdurchschläge wären nicht mehr nötig.
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Bemerkung / Arbeitsbeschreibung
Im Report "mobiler Reparaturauftrag" wird der Eintrag Arbeitsbericht genannt. Dieser Eintrag ist jedoch nicht logisch!
Anstatt Arbeitsbericht muss hier BEMERKUNG stehen.
Bemerkung findet sich Inder App, sowie in Topkontor wieder.0 Stimmen
