In dem Beleg den der Kunde per Mail oder SMS erhält sollte die Zeit die der Monteur vor Ort gebraucht hat 13:30 / 14:55 erscheinen.
Der Hauptgericht mit Kunden besteht immer wieder im Anzweifeln der gebrauchten Zeit!
Wenn diese Zeit in dem vom Kunden auf dem App zu unterzeichnenden Beleg vorhanden wäre, gäbe es diesen Ärger nicht mehr.
Es wäre toll, wenn das mal eingefügt werden könnte.
Besten Dank im Voraus.

Vorschlag:
Der Kalender aus der Reperatur App schreibt seine Termine automatisch in der Kalender auf dem Tablet/ Smartphone mit Übertragung des Auftragsortes.
Somit hat der Monteur auf dem großen Kalender eine bessere Übersicht und kann direkt aus dem Kalender GoogleMaps öffnen und sich zum Kunden navigieren lassen.

Es ist ja schön, dass man die Rechnung aus dem Reparaturauftrag generieren kann, nur ist es total blöd, dass dann das Angebot, welches man vorausschickt, nicht verknüpft ist. Mein Vorschlag wäre, dass man einen Reparaturauftrag aus einem Angebot generieren kann und dann nach Abschluss die Rechnung daraus fertigt.

Wie off verschwindet ein Handwerk im Keller und hat keinen Mobilfunkempfang?

Daher schlage ich vor das die Datenerfassung mit den mobilen Apps zukünfigt auch offline funktioniert und beim "nächsten Kontakt" eine synchnisation stattfindet....

Leider ist es nicht möglich, negative Preise in der App zu speichern.

Beispiel:
Ich kann einen vorhandenen Artikel 1 Stück RABATT -1,00 Euro in die App übernehmen.

Ich kann leider nicht den Preis ändern auf -99,00 Euro.

Hier erhalte ich den Hinweis: "Die Eingabe ist fehlerhaft"

Bitte Fehler beheben, ansonsten kann vor Ort kein Rabatt beim Kunden gewährt werden. (außer mit Trick: 99 Stück x -1,00 Euro)
Somit kann ich möglicherweise dem Kunden auch keinen Endpreis nennen. Bei Rechnungstellung kann vergessen werden, eine RAbattposition einzufügen.

ein "Aktualisieren-Button" im Reparatur-Center würde die Notwendigkeit des permanenten Neustarts des Reparatur-Centers zum Prüfen der Rückmeldungen von mobil bearbeiteten Aufträgen deutlich erleichtern !

Wenn ein Mitarbeiter mit der TopRepartur App eine neue Kundenadresse anlegt, so nimmt TopKontor die nächste frei Nummer ab 10000. Der Debitorennummernkreis in unseren Betrieb beginnt aber bei 20000. Wie ist es möglich der App das mitzuteilen. Im TK HW funktioniert es ja automatisch.

Viele Grüße

Nach Ende einer Reparatur sollte ein komplett ausgefüllter Rapportzettel/Reparaturauftrag per mobile printing vor Ort druckbar sein um diesen beim Kunden zur Dokumentation zu hinterlassen.

Ein Reparaturauftrag wie der von Sander &Doll http://sander-doll.com/download_mobilrapport-app Da kann ich an individuelle E-Mailadressen . Der sieht auch deutlich aktueller aus, nicht wie ios 5.

Da es einige Provider gibt, die Kunden keine eigenen IPv4 Adressen mehr geben, ist bei diesen auch keine Portweiterleitung im Router mehr möglich. Diese Kunden haben derzeit keine Möglichkeit die Apps zu nutzen. Eine IPv6 Unterstützung würde dies ändern.

Freundliche Grüße,
Christopher Lemmen

sehr gut wäre die Möglichkeit einem Monteur ein Lager auszuwählen, bzw. zu zuordnen. zB. Ein Kundendienstfahrzeug wird als eigenständiges Lager geführt. Somit ist der tatsächliche Artikelverbrauch bzw. Artikelbestand für den Monteur nachvollziehbar.

Wir haben bisher das Problem, dass bei schwachem oder keinem Empfang die Reparaturaufträge nicht automatisch gesendet werden können und somit oft unbemerkt Inhalte fehlen.
Es wäre wesentlich praktischer, wenn man nur auf "Beenden und senden" drücken muss und die App versucht automatisch den Auftrag zu senden, bis er auch wirklich gesendet wurde.
Hier würde ein Sendeversuch alle paar Minuten ausreichen.

Sehr geehrtes Team,
es wäre angebracht in einen Reparaturauftrag eine Pdf Datei einzufügen.
Damit wir nicht zweigleisig fahren müssen und jedes mal ein Projekt, sowie ein Reparaturauftrag erstellen müssen.
Ebenso bekommen wir von Kunden eine Auftragsnr. mitgeteilt. Kann man eventuell hier noch ein Feld einbringen.

Mit freundlichen Grüßen
E. Höppner

Es sollte möglich sein das ein von meinem Mitarbeiter falsch ausgewählter Kunde/Adresse im nach hinein geändert werden kann wenn der Kunde z.B. Nicht Mayer heißt, sondern eine Hausverwaltung der Ansprechpartner oder Rechnungsempfänger ist. DES Weiteren sollte das Wort Reparaturauftrag veränderbar sein da es nicht immer nur Reparaturen sind die erfasst werden. Bzw das APP gleich in ein Auftrags Erfassung APP umgetauft werden.

Bei den Kalendereinträgen der Techniker/Monteure taucht als Betreff nur der Hinweis "REPARATURCENTER" mit der fortlaufenden Nummer auf. Dieser Betreff lässt sich derzeit nur manuell in der App ändern, wird aber beim Speichern des Termins wieder überschrieben. Meiner Meinung nach, sollte dieser Betreff frei definierbar sein. In unserem Fall würden wir uns wünschen, dass an dieser Stelle der Kundenname auftaucht, damit man sofort im Kalender erkennen kann, wo man als nächstes hin "darf".

Wir bekommen sehr oft von Hausverwaltungen und Vermietern das Feedback, dass sie die ausgeführten Arbeiten nicht den jeweiligen Wohnungen bzw. Adressen zuweisen können und nachfragen müssen.
Hierzu wäre ein ausführlicheres oder selbst veränderbares Formular für den Lieferschein hilfreich.
Wichtig wäre Objektadresse und Arbeitsbeschreibung

wenn man im Nachhinein die Kundennummer ändern muss, sollte das möglich sein

sehr oft kann beim auftragseingang noch kein monteur und auch kein termin bestimmt werden. wären die ganzen offenen reparaturaufträge sichtbar, könnte der monteuer der gerade in der gegend ist, diesen reparaturauftrag annehmen und erledigen.