TopKontor - kaufmännische Software
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20 gefundene Ergebnisse
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Bei erfasten (Reparatur)Aufträgen via App im TopKontor die Adresse nachträglich Ändern
Es sollte möglich sein das ein von meinem Mitarbeiter falsch ausgewählter Kunde/Adresse im nach hinein geändert werden kann wenn der Kunde z.B. Nicht Mayer heißt, sondern eine Hausverwaltung der Ansprechpartner oder Rechnungsempfänger ist. DES Weiteren sollte das Wort Reparaturauftrag veränderbar sein da es nicht immer nur Reparaturen sind die erfasst werden. Bzw das APP gleich in ein Auftrags Erfassung APP umgetauft werden.
16 Stimmen -
ein "Aktualisieren-Button" im Reparatur-Center (so wie bereits im OP-Center integriert)
ein "Aktualisieren-Button" im Reparatur-Center würde die Notwendigkeit des permanenten Neustarts des Reparatur-Centers zum Prüfen der Rückmeldungen von mobil bearbeiteten Aufträgen deutlich erleichtern !
13 Stimmen -
Reparaturauftrag im Kalender
Hallo,
Es sollte die Möglichkeit geben, dass ich auswählen kann, wie ein Rep-Auftrag im Kalender angezeigt wird.
z.B. Farbe, Titel, Betreff, usw.
Genau so wie, wenn ich einen Termin im Kalender eintrage.Aktuell steht man nur Reparaturcenter xxxxxx/xx. Das gleiche auch für die Mitarbeiter in der blue:app wenn sie ein Auftrag bekommen.
Wenn man in Kalender mit mehrere Mitarbeiter sieht, ist es ja unübersichtlich, und muss man jeden Auftrag aufmachen um zu sehen was das genau ist.
Danke.
6 Stimmen -
Lager einem Monteur zuweisen
sehr gut wäre die Möglichkeit einem Monteur ein Lager auszuwählen, bzw. zu zuordnen. zB. Ein Kundendienstfahrzeug wird als eigenständiges Lager geführt. Somit ist der tatsächliche Artikelverbrauch bzw. Artikelbestand für den Monteur nachvollziehbar.
4 Stimmen -
Textbausteine für Arbeitsbericht
Wer schreibt der bleibt, eine Redensart aus Zeiten der analogen Papierwelt, wo Arbeitsberichte noch von Hand, dafür aber maximal unleserlich, erstellt wurden! Jedoch - Umso ausführlicher der Arbeitsbericht erstellt wird, umso mehr kann der Kunde den Zeitaufwand nachvollziehen und entsprechend akzeptieren und bezahlen. Das ist auf einem Handy mit Schaufelhänden sehr Zeitaufwändig und darf im Büro dann mühsam (oder auch nicht) nachgearbeitet werden. Hier wäre ich dankbar für die Funktion, Textbausteine für entsprechende Leistungen anlegen zu können um diese dann im Arbeitsbericht, online und/oder im Büro auszuwählen.
3 Stimmen -
Status Reparaturaufträge unter den Kundenstammdaten einsehen kann
wenn in der Historie beim Kunden alle aktuellen Reperaturaufträge angeschaut wären und ob noch was offen ist, wäre es pratisch wenn hier auch der Status des Reperaturauftrag ersichtlich ist.
3 Stimmen -
Kalenderbetreff in der App TopReparatur
Bei den Kalendereinträgen der Techniker/Monteure taucht als Betreff nur der Hinweis "REPARATURCENTER" mit der fortlaufenden Nummer auf. Dieser Betreff lässt sich derzeit nur manuell in der App ändern, wird aber beim Speichern des Termins wieder überschrieben. Meiner Meinung nach, sollte dieser Betreff frei definierbar sein. In unserem Fall würden wir uns wünschen, dass an dieser Stelle der Kundenname auftaucht, damit man sofort im Kalender erkennen kann, wo man als nächstes hin "darf".
2 Stimmen -
Probleme mit Reparaturauftrag Darstellung
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben seit dem neuesten Update das Problem, dass der Text im Reparaturauftrag auf der rechten Seite abgeschnitten wird. Somit ist der vollständige Text nicht sichtbar. Das ist sehr ungünstig. Es sind zwar mittlerweile andere Probleme im Zuge des Updates behoben, aber dieser Umstand ist sehr ungünstig.
Desweiteren findet man unter Andressen in der App nichts unter Angabe des Firmennamens. Auch das ist verbesserungswürdig. Da wir stets umfassenden Text in unseren Reparaturaufträgen haben, wäre eine automatische Seiteneinteilung von Vorteil; im ungünstigen Fall steht auf der zweiten Seite nur noch die Unterschrift.
Hier wäre eine automatisch…1 Stimme -
TopAPPS Wartung&Service neben Datum des Auftragsabschluss auch Datum und Uhrzeit vom Arbeitsbeginn
Auf dem KundenPDF eines Serviceauftrags (auch auf dem Reparaturauftrag) sollte neben dem Datum des Aauftragsabschlusses auch die Uhrzeit angezeigt werden - am besten gleich auch für den Arbeitsbeginn
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In der Handwerker App eine Preisgruppe bei der Erfassung von Positionen im Reparaturauftrag eingeben können
Wir arbeiten im TopHandwerk mit unterschiedlichen Preisgruppen. Jeder Kunde bekommt von uns eine feste Preisgruppe zugeteilt. Einige Artikel müssen wir aber für unsere Kunden mit einer anderen Preisgruppe berechnen. Diese Möglichkeit haben wir in der Dokumenteneingabe (Angebot, Auftrag und Rechnung) und funktioniert sehr gut. Leider ist dies bei der Positionseingabe in der Handwerkerapp im Reparaturauftrag für unseren Kundendienst nicht möglich. Die Positionen müssen wir dann mühevoll bei der Dokumentenübergabe an Rechnung ändern (z.B. von Preisgruppe 1 in Preisgruppe 2), welches leider sehr zeitaufwendig für uns ist.
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Objektadresse als favorisierte Haupt-Objektadresse deklarieren
Wenn ein neuer Reparaturauftrag angelegt wird, wird immer die Hauptadresse in den Auftragsort übernommen. Die Objektadresse muss immer extra ausgewählt werden.
Es wäre ein Vorteil, wenn gleich eine favorisierte Objektadresse als Arbeitsort automtatisch eingetragen wird und bei Bedarf umgestellt werden kann.
Es wäre schön, wenn man im Objektadressen-Stamm eine Objektadresse als Favoriten kennzeichnen kann.1 Stimme -
Aufnahme Ansprechpartner im Arbeitsort einer Rechnung
Hallo,
wird über das Reparaturcenter eine Rechnung gedruckt wird beim Arbeitsort nur die Straße und Ort angezeigt und nicht der Ansprechpartner. Es wäre sehr hilfreich wenn dies geändert wird da bei uns ca. 80 % der Aufträge eine abweichende Rechnungsanschrift haben und wir jedes mal den Ansprechpartner im Arbeitsort nachtragen müssen.1 Stimme -
Übergabe Betreffinhalt aus Rep-Modul an Historie Kunde
In der Kundenhistorie steht in der Betreffzeile der Arbeitsort des Auftrags.Im Rep-Modul steht dort unter Betreff der Arbeitsauftrag. Ein Vorschlag wäre, den Inhalt anzugleichen, also unter der Kundenhistorie im Betreff den Arbeitsauftrag anzuzeigen und nicht den Arbeitsort.
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im Reparaturcenter in dem linken Suchfeld nicht eine fragmentierte Suche möglich sei
Oft möchte man im Reperaturcenter nach einem Kunden suchen. Einfacher wäre es wenn die suche vorne auch direkt die Kunden sucht, wie bei Modul "Kunden"
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Adress-Nr. im Reparaturauftrag im Nachhinein ändern
wenn man im Nachhinein die Kundennummer ändern muss, sollte das möglich sein
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Negative Artikel Menge Material zurück führen
Ich kann nach fast 3 Jahren noch keine Artikel in der App von der Baustelle zurück führen zum Lager weil eine negative Artikel Menge nicht zugelassen wird. Diese sollte doch eine kleinigkeit sein das die Eingabe kleiner 0 sein darf
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Der Lieferschein sollte mehr Daten enthalten
Wir bekommen sehr oft von Hausverwaltungen und Vermietern das Feedback, dass sie die ausgeführten Arbeiten nicht den jeweiligen Wohnungen bzw. Adressen zuweisen können und nachfragen müssen.
Hierzu wäre ein ausführlicheres oder selbst veränderbares Formular für den Lieferschein hilfreich.
Wichtig wäre Objektadresse und Arbeitsbeschreibung1 Stimme -
Ausblenden der Mitarbeiteradressen
Es ist fraglich ob es gut und rechtlich in Ordnung ist, alle Kontakte von Mitarbeitern für jeden Nutzer ersichtlich zu machen. Dh. auch die, der ausgeschiedenen Monteure.
Oder ein Schalter für Rechtezuteilung, um diese Funktion zu deaktivieren.1 Stimme -
angelegter Reparaturauftrag eines Kunden schneller finden
Um einen angelegten Reparaturauftrag schneller zu finden, wäre es besser, die Sortierung der Reparaturaufträge auch nach Kundenname ( nicht nach Nr. ) vorzunehmen . Bzw. bei der Eingabe der Wortsuche wäre es auch sinnvoll, dass dort über den Namen der angelegte Reparaturauftrag schnell gefunden wird.
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payleven als weitere Alternative zu sum up anbinden
Vorteile wären eine EC-Zahlung mit Pin-Code und eine garantierte Zahlung an den Handwerker - kein Lastschriftverfahren bzw. vorhergende Prüfung, sowie die Anbindung an einen mobilen Drucker um vor Ort eine Quittung auszudrucken
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