7 gefundene Ergebnisse

1. Topkontor unterstützt keine hohe Bildschirmauflösung, ein Arbeiten ist nicht möglich

   Die Bildschirmauflösung von gängigen Monitoren wie in unserem Fall 2560 x 1440 Bildpunkten sollte unterstütz werden. Wir können und wollen die Auflösung auch nicht herabsetzten da wir diese für unsere 3D-CAD Anwendungen benötigen.

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   fertiggestellt  ·  Christof Schäfer beantwortet

   Mit der Version 6 ist dies umgesetzt. Es werden alle Auflösung, die z.Zt. verfügbar sind, unterstützt

2. Neue Version ?!

   Ich werde von meinem Fachhändler seit MONATEN! ständig auf eine neue Version 6 vertröstet, die eigentlich schon letztes Jahr im Frühjahr hätte rauskommen sollen. Sucht man in diesem Feedbackportal nach "Neue Version ???" erscheint schon ein Eintrag von letztem Jahr im April.
   Der wurde doch tatsächlich von blue:solution mit dem status "fertiggestellt" versehen und will man dem Vorschlag seine Stimme geben um darauf aufmerksam zu machen, das diese angepriesene Version langsam überfällig wird (Multimonitorunterstützung, Rückgängigbutton, Formulareditor, Textverarbeitung, manueller Zeilenumbruch, Programmabstürze bei zu großen Dokumenten, einem ziemlich sporadisch funktionierendem pdf-Druck, "weil die pdf-engine veraltet ist", die Symbolgrößenprobleme, die für die heutige Zeit lächerliche maximale Bildschirmauflösung)...
   Mein Fachhändler sagte mir zuletzt das die neue Version für Frühjahr dieses Jahres geplant sei.. So wirklich glaubt er aber selbst nicht mehr dran.
   Ich kann verstehen, dass Programmentwicklung ein schwieriger und langwieriger Prozess ist, aber ich finde es eine Frechheit, was blue:solution hier für eine Politik gegenüber seinen Kunden betreibt, indem sie sich so dermaßen verdeckt halten, das überhaupt nicht klar ist, ob es diese ominöse version 6 überhaupt gibt oder ob es sich dabei nur um eine verschwörungstheorie handelt.
   Ich fordere hier als Kunde mehr Klarheit und keine firmenpolitik, die dem finsteren mittelalter gleichkommt, sonst gehe ich zurück zu meiner alten software. die ist zwar nicht so umfangreich, aber macht dafür das was sie soll, statt ständig abzustürzen! und kommen sie mir jetzt nicht mit ihren berechtigungen, denn auch das ist meiner meinung nach ein manöver, um vom wahren problemkern abzulenken - dem proramm selbst! ich habe bis auf topkontor handwerk sonst keine anderen Programme auf meinem rechner, bei der ich jemals irgendwelche berechtigungen habe checken müssen...

   Ich werde von meinem Fachhändler seit MONATEN! ständig auf eine neue Version 6 vertröstet, die eigentlich schon letztes Jahr im Frühjahr hätte rauskommen sollen. Sucht man in diesem Feedbackportal nach "Neue Version ???" erscheint schon ein Eintrag von letztem Jahr im April.
   Der wurde doch tatsächlich von blue:solution mit dem status "fertiggestellt" versehen und will man dem Vorschlag seine Stimme geben um darauf aufmerksam zu machen, das diese angepriesene Version langsam überfällig wird (Multimonitorunterstützung, Rückgängigbutton, Formulareditor, Textverarbeitung, manueller Zeilenumbruch, Programmabstürze bei zu großen Dokumenten, einem ziemlich sporadisch funktionierendem pdf-Druck, "weil die pdf-engine veraltet ist", die Symbolgrößenprobleme, die für die heutige… Mehr

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   fertiggestellt  ·  Christof Schäfer beantwortet

   Die neue Version 6 ist für Neukunden seit dem 05.10.2015 verfügbar und wird an Neukunden ausgeliefert.

   Für Bestandskunden ist die Auslieferung um den Jahreswechsel geplant. Über den genauen Zeitpunkt für das Upgrade werden wir über unsere Fachhändler und ggf. auch über die sozialen Medien informieren.

3. Formular Editor Reparieren

   Ich schlag vor das mal der Formular Editor "Repariert" wird mit diesem Editor zu Arbeiten ist eine frechheit.
   1. Unter dem Neuen Windows stürzt er NUR ab !!!
   2. Wenn man ein FRM abgespeichert hat, verschieben sich automatisch die Felder immer.
   3. Eine besser bzw. benutzer freundlichere Arbeitsfläche.
   4. Wenn man eine Standartschriftart einstellt wird diese nicht übernommen.

   Bitte liebes Bluesolution Team,
   überarbeitet diesen Formular Editor.

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   fertiggestellt  ·  Christof Schäfer beantwortet

   Der Formulareditor ist mit der Version 6 völlig neu erstellt worden. Es gibt viele Neuerungen und Funktionen wie z.B.:

   - Erste Seite/Folgeseiten/letzte Seite
   - Neue Spaltentypen
   - Ausrichtwerkzeuge
   - Markieren und bewegen mehrerer Objekte gleichzeitig
   - Weitere Formatierungsmöglichkeiten
   - u.v.m.

4. TopKontor muss bei bluesolution und nicht beim Kunden getestet werden

   Ich würde es begrüßen wenn die Software zuerst von bluesolution auf funktionalität und stabilität getestet würde.
   - Die Software hat soviele Fehler bei der Auslieferung gehabt das ein Arbeiten kaum möglich war.

   • Wöchentliche anrufe bei der Hotline waren / sind nötig und selbst da konnte man zum Teil nicht weiterhelfen und wurde / wird vertröstet.

   • Es hat bisher kein Update reibungslos in der Netzwerkversion funktioniert, da die Datenpfade beim Update gelöscht wurden. Nur die Hotline war in der Lage dem System durch Änderungen einer internen Datei die Netzwerkversion wieder lauffähig zu machen.

   • Das letzte Update hat die Netzwerkuserlizenzen auf 1 Benutzer zurückgesetzt. Darauf hin wollte man uns weiß machen das wir von Begin an nur einen Nutzer hatten. Defenitiv haben wir vorher jedoch zu dritt gleichzeitig mit TopKontor gearbeitet. Nach einem 3/4 Tag hat man eine neue Datei erstellt und bei uns eingefügt seit dem funktioniert TopKontor auf keinem Rechner mehr.

   Alles in Allem hat die Software bisher mehr Zeit und Geld gekostet obwohl man eine Abwicklungssoftware einsetzt um zu optimieren und einzusparen.

   Mein Vorschlag ist die Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung schleunigst einzuführen.

   Ich würde es begrüßen wenn die Software zuerst von bluesolution auf funktionalität und stabilität getestet würde.
   - Die Software hat soviele Fehler bei der Auslieferung gehabt das ein Arbeiten kaum möglich war.

   • Wöchentliche anrufe bei der Hotline waren / sind nötig und selbst da konnte man zum Teil nicht weiterhelfen und wurde / wird vertröstet.

   • Es hat bisher kein Update reibungslos in der Netzwerkversion funktioniert, da die Datenpfade beim Update gelöscht wurden. Nur die Hotline war in der Lage dem System durch Änderungen einer internen Datei die Netzwerkversion wieder lauffähig zu machen.

   • Das letzte Update hat die Netzwerkuserlizenzen auf 1… Mehr

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   fertiggestellt  ·  Christof Schäfer beantwortet

   Sehr geehrter Herr Westermann,

   zunächst möchten wir Ihnen unser Bedauern mitteilen, dass Sie unerwünschte Effekte und Lizenzprobleme bei der Nutzung von Topkontor haben. Unser Support ist um eine kurzfristige Lösung Ihrer Probleme bemüht.

   Zwischenzeitlich hat ein Gespräch zwischen Ihrem Fachhändler, Frau Burkart von 2Bsafe und unserem Herrn Peitzmann, Supportleiter bei uns im Haus stattgefunden. Es handelt sich insbesondere bei dem Lizenzproblem wohl um einen individuellen Ablauf auf Ihrem System, das wir natürlich gerne in Zusammenarbeit mit Ihrem Fachhändler dauerhaft lösen möchten.

   Wir bitten aber um Verständnis, dass dieses Supportproblem besser im Support als im Neuheiten-Forum angesiedelt ist. Das Feedbackforum ist dazu da, neue Ideen von Anwendern zu sammeln und daraus die weitere Entwicklung zu planen. Hier kann man Vorschläge für neue Funktionen hinterlegen und mit seiner Stimme bewerten. Da es sich bei Ihrer Anfrage um einen Supportfall und nicht um neuen Ideen zur Anwendung handelt, macht es sicher Sinn, wenn wir diesen Eintrag schließen und Ihnen und den Unterstützern Ihre Stimme für die Bewertung von Programmwünschen wieder frei geben.

   Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und werden zusammen mit Ihrem Fachhändler weiter bemüht sein, Ihr Problem zu lösen.

   Herzliche Grüße aus Rheine

   Sehr geehrter Herr Westermann,

   zunächst möchten wir Ihnen unser Bedauern mitteilen, dass Sie unerwünschte Effekte und Lizenzprobleme bei der Nutzung von Topkontor haben. Unser Support ist um eine kurzfristige Lösung Ihrer Probleme bemüht.

   Zwischenzeitlich hat ein Gespräch zwischen Ihrem Fachhändler, Frau Burkart von 2Bsafe und unserem Herrn Peitzmann, Supportleiter bei uns im Haus stattgefunden. Es handelt sich insbesondere bei dem Lizenzproblem wohl um einen individuellen Ablauf auf Ihrem System, das wir natürlich gerne in Zusammenarbeit mit Ihrem Fachhändler dauerhaft lösen möchten.

   Wir bitten aber um Verständnis, dass dieses Supportproblem besser im Support als im Neuheiten-Forum angesiedelt ist. Das Feedbackforum ist dazu da, neue Ideen von Anwendern zu sammeln und daraus die weitere Entwicklung zu planen. Hier kann man Vorschläge für neue Funktionen hinterlegen und mit seiner Stimme bewerten. Da es sich bei Ihrer Anfrage um einen Supportfall und nicht um neuen Ideen zur Anwendung handelt, macht es sicher Sinn, wenn… Mehr

5. Email Inhaltstexte

   Hallo,
   ich bin neu bei Bluesolution. Bei meiner alten Software wurde der Inhalt einer Email beim PDF versenden automatisch eingefügt, diese Texte konnte ich sogar nach den einzelnen Arten (Rechnung, Angebot, Gutschrift usw.) mit unterschiedlichem Texte versehen. Hier ein Beispiel:

   " #BRIEFANREDE#
   anbei erhalten Sie #AUFTRAG# #NR# vom #DATUM#
   Die Datei-Anlage ist im PDF-Format erstellt worden. Um sich #AUFTRAG# anschauen zu können, klicken Sie auf den Anhang und es öffnet sich automatisch der Acrobat Reader. Sollten Sie keinen Acrobat Reader installiert haben, finden Sie hier den Link zum kostenlosen Download. So können Sie sich #AUFTRAG# auch für Ihre Unterlagen ausdrucken.
   Mit freundlichen Grüßen"

   Dies gehört meiner Meinung So schnell wie möglich umgesetzt!!
   Ich habe in den letzten ca. 5 Jahren keine 2 Briefe verschickt!!
   Mit den Vorgefertigten Inhaltstexten mit Platzhaltern ist eine Rechnung/Angebot usw. in 3 Sec verschickt und man muss nichts mehr Tippen.

   Hallo,
   ich bin neu bei Bluesolution. Bei meiner alten Software wurde der Inhalt einer Email beim PDF versenden automatisch eingefügt, diese Texte konnte ich sogar nach den einzelnen Arten (Rechnung, Angebot, Gutschrift usw.) mit unterschiedlichem Texte versehen. Hier ein Beispiel:

   " #BRIEFANREDE#
   anbei erhalten Sie #AUFTRAG# #NR# vom #DATUM#
   Die Datei-Anlage ist im PDF-Format erstellt worden. Um sich #AUFTRAG# anschauen zu können, klicken Sie auf den Anhang und es öffnet sich automatisch der Acrobat Reader. Sollten Sie keinen Acrobat Reader installiert haben, finden Sie hier den Link zum kostenlosen Download. So können Sie sich #AUFTRAG# auch für Ihre Unterlagen ausdrucken.… Mehr

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   fertiggestellt  ·  AdminSteven Lewis (Product Owner, blue:solution software GmbH) beantwortet

   Wurde bereits umgesetzt. 

6. Datensicherung Online-Service - ähnlich wie bei Lexware

   Lexware bietet die Möglichkeit zur Online Datensicherung der wichtigsten Daten.
   Das wäre doch ein schöner Service den man anbieten könnte.

   2 Stimmen

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   fertiggestellt  ·  AdminSteven Lewis (Product Owner, blue:solution software GmbH) beantwortet

   Hier empfehlen wir mit unserer Cloudversion zu arbeiten.

7. Ich würde mich freuen, wenn die eingescannten Belege auch farbig dargestellt werden könnten.

   Ich würde mich freuen, wenn die eingescannten Belege auch farbig dargestellt werden könnten.

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   fertiggestellt  ·  AdminSteven Lewis (Product Owner, blue:solution software GmbH) beantwortet

   Hier fehlt eine genauere Beschreibung. Da wir diese nicht vorliegen haben, schließen wir diese Anregung, so das Sie wieder über ihre Stimmen verfügen können.