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46 gefundene Ergebnisse
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l.dahlke@buelter-bad.de
Arbeitsberichts und Bemerkungsfeld für Monteure.
es ist aktuell dem Techniker nicht Möglich Kommentare zum Kunden (Bemerkung wie im Rep. Center) oder auch mal ein paar Worte zur Wartung ( besonders Verschmutzt, oder auch Nächstes Jahr Elektroden erneuern...) zu vermerken
24 Stimmen -
Push Funktion
Es sollte unbedingt eine Push-Funktion bereitgestellt werden, so wie es z. Bsp. in anderen Software ist (Taifun). Unser Notdienst erhält dringende oder eingeschobene Aufträge zur zeit nicht.
15 Stimmen -
Kalender - Wochenansicht
Beim Kalender gibt es keine klassische Wochenansicht wie es SIe beispielsweise im Googlekalender oder bei IOS gibt.
Dadurch wird die Planung ziemlich unübersichtlich.11 Stimmen -
Serviceaufträge
Monteure müssten Serviceaufträge selbst anlegen können und im Serviceauftrag auch die Möglichkeit haben einen Arbeitsbericht zu erstellen , damit der Monteur erfassen kann was er gemacht hat etc.) quasi so wie es auch im Reparaturauftrag möglich ist
10 StimmenDas "mobile" Anlegen von Serviceaufträgen ist leider mit dem jetzigen Prozessablauf von Wartung & Service nur sehr schwierig umsetzbar. Hier werden wir den weiteren Verlauf dieses Wunsches beobachten und zum späteren Zeitpunkt erneut bewerten.
Hinsichtlich des Arbeitsberichts im Serviceauftrag - diesen Wunsch gibt es bereits in einem anderen Ticket. Wir werden mit den Kollegen aus der Entwicklung Handwerk mal abstimmen, wo und wie wir die Arbeitsbeschreibung unterbringen können. Sobald es diese auch im Handwerk gibt, können wir die auch mobil umsetzen.
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Nutzbare Datenfelder ergänzen für Texteditor, Formular etc.
Es ist sehr kompliziert komplexere Situationen einfach darzustellen.
Beispiel:
Man hat eine WBG mit zig Wohneinheiten und Objektadressen. Dazu eine Menge jeweiliger Ansprechpartner (Mieter und Co.), die auch noch oft wechseln.
In Texten oder Formularen kann ich zwar eine 2. Adresse reinzaubern aber nicht die Kontaktdaten bzw. den abweichenden Ansprechpartner. Es gibt gerade mal 2 Felder zur 2. Adresse, die man einbauen kann.
Dies muss dringend ergänzt werden. Am besten sollten in Texten und Formularen alle Felder wählbar sein, dann wäre man frei im Handling.Aktuell muss viel zu viel manuell ergänzt werden - Digitalisierung muss hier weitergehen und praxisorientierter.
…
8 Stimmen -
Reparaturaufträge mehreren Monteuren zuordnen
Viele unserer Kunden wünschen sich die Option, Reparaturaufträge mehreren oder sogar allen Monteuren zuzuordnen, damit der nächste der frei wird diesen über die App einfach annehmen kann.
7 StimmenDies war bereits in ähnlicher Form in der Planung und kommt jetzt wie folgt in die Umsetzung: Wird ein Monteur zugeordnet, so bekommt auch nur dieser Monteur den Auftrag zugewiesen.
Wird kein Monteur zugewiesen, dann bekommen alle Monteure solche Aufträge in einem Pool übertragen und ein Monteur kann sich den Auftrag "ziehen".
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Aufmaß wie im Aufmaßcenter
Die Aufmaßfunktion "Raumaufmaß" ist für uns im Gewerk SHK (und bestimmt auch in vielen anderen Gewerken) leider nicht brauchbar.
Wir würden eine echte Aufmaßfunktion benötigten. Dieses sollte wie im Aufmaßcenter vom Angebot/Auftragsbestätigung eine Aufmaß ableiten können, in welchen vor Ort die Anzahl der Pos. eingegeben bzw. direkt von einem digitalen Messgerät übergeben werden.
Es sollten auch Positionen (Artikel / Geräte / Leistungen / etc.) hinzugefügt werden können, falls diese nicht im Angebot/Auftragsbestätigung enthalten waren. Bitte hierbei beachten, dass es oft kein Netz gibt und die Daten nicht abgerufen werden können. Hier wäre der optionale Download von Artikeln (nach Lieferanten auswählbar)…
7 StimmenDie konzeptionelle Umsetzung zum freien Aufmaß hat begonnen. Die Entwicklung wird voraussichtlich im ersten Quartal 2022 erfolgen.
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Abschluss Auftrag ohne Netzwerkverbindung
Folgendes Szenario:
* Es ist keine Netzwerkverbindung vorhanden (Funkloch o.Ä.)
* Der Reparaturauftrag wird erstellt
* Alle Positionen sind hinterlegt und der Auftrag wird beendet
* Der Kunde soll UnterschreibenProblem: Solange keine Netzwerkverbindung besteht, kann kein Auftrag abgeschlossen werden.
* Sprich erst wenn man wieder im Unternehmen oder außerhalb des Bereiches ist, kann neu unterschrieben werden und der Auftrag abgeschlossen werden.Wunsch: Kann die Unterschrift zwischengespeichert werden, solange das Tablet versucht den Reparaturauftrag abzuschließen?
6 Stimmen -
Alte Reparaturaufträge und zuordnung RA zu Angebot/Auftrag
ich habe ein Problem mit dem Modul Reparaturcenter.
- Wenn ich einen Auftrag zu einem Angebot erhalte, lege ich für einen Monteur einen Reparaturauftrag an (im folgenden RA), damit dieser dort die benötigte Zeit und das im Angebot nicht erfasste Zusatzmaterial notieren kann. Dieser RA hat im Programm keinen Bezug zum entsprechenden Angebot.
- Wenn ich dann aus dem Angebot eine Rechnung erzeuge, kann ich die dazugehörenden RAs nicht direkt in die Rechnung einfließen lassen, sondern muss aus den RAs eine separate Rechnung erzeugen und die Positionen dann in die „Angebots“rechnung kopieren. Dies führt dann
- dazu, dass ich die RAs manuell auf…
5 Stimmen -
Technische Daten 1+2 direkt in der App eingeben
Es wäre gut, wenn man die technischen Daten, wie Hersteller, Baujahr usw., direkt vor Ort in der App eingeben könnte.
5 StimmenWir werden diesen Vorschlag auf Machbarkeit prüfen.
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Betreff im Rep.center gleich Betreff in der Kundenhistorie beim Kunden
Der Betreff, der im Rep.Center beim Kunden erfasst wird, sollte auch in der Kundenhistorie angezeigt werden. Zur Zeit wird hier die Adresse ausgegeben. Man kann also in der Kundenhistorie nicht sofort sehen, welcher Auftrag ausgeführt wurde.
4 Stimmen -
externe Dokumente aus Handwerk in der myblueapp öffnen
Die unter der Funktion externe Dokumente oder in die Historie eingescannten Dokumente des Kunden, sollten auch in der App abrufbar sein.
4 StimmenDas ist im Rahmen einer Projektverwaltung angedacht. Eine Umsetzung wird aber sicher nicht vor dem zweiten Halbjahr 2023 möglich sein.
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Einstellungen für Mitarbeiterkalender-App
Aktuell ist es nicht möglich, dass jeder Mitarbeiter bzw. Monteure nur seinen Kalender sieht und somit nur seine Reparaturaufträge.Aktuell hat ein Mitarbeiter immer die Rechte auch die Kalender der Kollegen zu sehen, ohne dies ausschalten zu können (Thema Datenschutz). Auch ist nicht steuerbar, ob Mitarbeiter den kompletten Kundenstamm in der App sehen dürfen (ebenfalls Thema Datenschutz). Hier würde ich mir wünschen, dass Einstellungen zu den Rechten, was welcher Monteur sehen darf möglich werden. So lange dies nicht möglich ist, kann ich die Kalenderapp leider nicht nutzen.
4 Stimmen -
Versand von E-Mails aus my blue:App über Microsoft 365 Konto
wird laut Support noch nicht unterstützt. Erste Kunden fragen danach und es werden wohl auch nicht weniger werden. Von daher besteht Handlungsbedarf
3 Stimmen -
Termin auf mobilem Reparaturauftrag mit anzeigen lassen
Es sollte eine Möglichkeit geben, sich auf dem mobilen Reparaturauftrag, nicht nur das Datum der Erstellung des Reparaturauftrags, sondern auch den eigentlichen Termin anzeigen zu lassen.
3 Stimmen -
Sortierung in den Adressen änderbar z.B. letzte Adressnummer als erstes anzeigen.
Betrifft die PWA Handwerk: Leider kann ich die Adressen nicht anders sortieren. Es wird immer die erste Kundenummer angezogen in der Ansicht.. Sinnvoller wäre entweder Alphabetisch oder letzte Kundenummer zuerst und diese Einstellung in der Grundeinstellungen vorzunehmen die dann so lange Bestand hat bis der User das ggfs. wieder ändert. In der Standardanzeigen ist die erste Kundenummer i.d.R. der älteste Kunde das macht nicht so viel Sinn da man im laufenden Business eher mit den Neukunden zu tun hat und nicht erst über das Suchfeld die Adresse suchen will. Letztendlich legen die Adressen teilweise auch Mitarbeiter im Backoffice an und…
3 Stimmen -
Schnelleres Abarbeiten von Artikelbearbeitung im Repauftrag - PWA-tophandwerk
Arbeiten mit PWA tophandwerk Repauftrag
Wenn man im Modul Repauftrag einen Artikel bearbeitet hat, springt das System in der Gesamtübersicht an den Start und muss dann wieder scrollen zu dem Punkt, an dem man die Artikel bearbeitet hat.
Das für zu einer großen Mehrarbeit, wenn viele Artikel im Repauftrag vorhanden sind.Vorschlag wäre:
Nach der Bearbeitung des Artikels an den Punkt zurückspringen, um den Nächsten und von der Reihenfolge noch unbearbeiteten Artikel weiterbearbeiten zu können.3 Stimmen -
Reparaturaufträge ausblenden bzw. erst später anzeigen lassen
Sehr geehrter Support und Entwicklung,
viele unsere Kunden erstellen Reparaturaufträge, die terminlich weit in der Zukunft liegen.
Derzeit ist es so, dass ein RepAuftrag sofort in der Liste in der my blue:app hand:werk steht.Für viele Kunden wäre es übersichtlicher, wenn Sie Reparaturaufträge, welche zu einem späteren Zeitpunkt erstellt worden sind, dass diese auch erst später in dieser Liste erscheinen.
Wir haben Kunden, die Reparaturaufträge mehrere Monate in der Zukunft terminieren. Somit wird es in der PWA nach einiger Zeit recht unübersichtlich.Es wäre von Vorteil, wenn man Reparauturaufträge zu einem bestimmten Zeitpunkt/Zeitraum abholen könnte bzw. zu ausblenden könnte.
3 Stimmen -
in den Email Einstellungen zur MyBlueApp fehlt die Möglichkeit einen Absender Namen einzugeben
Im Konfigurationsfenster der mobilen App kann man keinen Namen für den Absender eingeben. (Es wird der Teil des Benuzernamens vor dem @ als Absender genutzt.)
Hierbei handelt es sich unserer Meinung nach um einen Fehler/Bug in der Anwendung. Das Feld wurde schlichtweg vergessen.
Die Hotlein schlug jedoch vor, dies als "Verbesserungsvorschlag" hier einzustellen... na dann: Bittesehr.Wir würden uns freuen, wenn dieser Fehler auch ohne viele Stimmen zeitnah behoben wird. Danke im Voraus.
3 Stimmen -
In der App Messprotokoll im Serviceauftrag einfügen
Von Vorteil wäre es, wenn der Monteur beim bearbeiten eines Serviceauftrages, auch ein Messprotokoll hinzufügen könnte. So müsste man nicht umständlich in das Anlagen Menü wechseln.
Anschließend wäre es vom gut dieses Protokoll mit der Servicerechnung ausdrucken zu können.3 Stimmen
