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36 results found

  1. l.dahlke@buelter-bad.de

    Arbeitsberichts und Bemerkungsfeld für Monteure.

    es ist aktuell dem Techniker nicht Möglich Kommentare zum Kunden (Bemerkung wie im Rep. Center) oder auch mal ein paar Worte zur Wartung ( besonders Verschmutzt, oder auch Nächstes Jahr Elektroden erneuern...) zu vermerken

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  2. Push Funktion

    Es sollte unbedingt eine Push-Funktion bereitgestellt werden, so wie es z. Bsp. in anderen Software ist (Taifun). Unser Notdienst erhält dringende oder eingeschobene Aufträge zur zeit nicht.

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  3. Aufmaß wie im Aufmaßcenter

    Die Aufmaßfunktion "Raumaufmaß" ist für uns im Gewerk SHK (und bestimmt auch in vielen anderen Gewerken) leider nicht brauchbar.

    Wir würden eine echte Aufmaßfunktion benötigten. Dieses sollte wie im Aufmaßcenter vom Angebot/Auftragsbestätigung eine Aufmaß ableiten können, in welchen vor Ort die Anzahl der Pos. eingegeben bzw. direkt von einem digitalen Messgerät übergeben werden.

    Es sollten auch Positionen (Artikel / Geräte / Leistungen / etc.) hinzugefügt werden können, falls diese nicht im Angebot/Auftragsbestätigung enthalten waren. Bitte hierbei beachten, dass es oft kein Netz gibt und die Daten nicht abgerufen werden können. Hier wäre der optionale Download von Artikeln (nach Lieferanten auswählbar)…

    8 votes
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  4. Kalender - Wochenansicht

    Beim Kalender gibt es keine klassische Wochenansicht wie es SIe beispielsweise im Googlekalender oder bei IOS gibt.
    Dadurch wird die Planung ziemlich unübersichtlich.

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  5. Nutzbare Datenfelder ergänzen für Texteditor, Formular etc.

    Es ist sehr kompliziert komplexere Situationen einfach darzustellen.
    Beispiel:
    Man hat eine WBG mit zig Wohneinheiten und Objektadressen. Dazu eine Menge jeweiliger Ansprechpartner (Mieter und Co.), die auch noch oft wechseln.
    In Texten oder Formularen kann ich zwar eine 2. Adresse reinzaubern aber nicht die Kontaktdaten bzw. den abweichenden Ansprechpartner. Es gibt gerade mal 2 Felder zur 2. Adresse, die man einbauen kann.
    Dies muss dringend ergänzt werden. Am besten sollten in Texten und Formularen alle Felder wählbar sein, dann wäre man frei im Handling.

    Aktuell muss viel zu viel manuell ergänzt werden - Digitalisierung muss hier weitergehen und praxisorientierter.

    …

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  6. Serviceaufträge

    Monteure müssten Serviceaufträge selbst anlegen können und im Serviceauftrag auch die Möglichkeit haben einen Arbeitsbericht zu erstellen , damit der Monteur erfassen kann was er gemacht hat etc.) quasi so wie es auch im Reparaturauftrag möglich ist

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    under review  ·  AdminChristof Schäfer (Produktmanager, blue:solution software GmbH) responded

    Das "mobile" Anlegen von Serviceaufträgen ist leider mit dem jetzigen Prozessablauf von Wartung & Service nur sehr schwierig umsetzbar. Hier werden wir den weiteren Verlauf dieses Wunsches beobachten und zum späteren Zeitpunkt erneut bewerten.


    Hinsichtlich des Arbeitsberichts im Serviceauftrag - diesen Wunsch gibt es bereits in einem anderen Ticket. Wir werden mit den Kollegen aus der Entwicklung Handwerk mal abstimmen, wo und wie wir die Arbeitsbeschreibung unterbringen können. Sobald es diese auch im Handwerk gibt, können wir die auch mobil umsetzen.

  7. Technische Daten 1+2 direkt in der App eingeben

    Es wäre gut, wenn man die technischen Daten, wie Hersteller, Baujahr usw., direkt vor Ort in der App eingeben könnte.

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  8. Reparaturaufträge mehreren Monteuren zuordnen

    Viele unserer Kunden wünschen sich die Option, Reparaturaufträge mehreren oder sogar allen Monteuren zuzuordnen, damit der nächste der frei wird diesen über die App einfach annehmen kann.

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    started  ·  AdminChristof Schäfer (Produktmanager, blue:solution software GmbH) responded

    Dies war bereits in ähnlicher Form in der Planung und kommt jetzt wie folgt in die Umsetzung: Wird ein Monteur zugeordnet, so bekommt auch nur dieser Monteur den Auftrag zugewiesen. 


    Wird kein Monteur zugewiesen, dann bekommen alle Monteure solche Aufträge in einem Pool übertragen und ein Monteur kann sich den Auftrag "ziehen".

  9. externe Dokumente aus Handwerk in der myblueapp öffnen

    Die unter der Funktion externe Dokumente oder in die Historie eingescannten Dokumente des Kunden, sollten auch in der App abrufbar sein.

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  10. Versand von E-Mails aus my blue:App über Microsoft 365 Konto

    wird laut Support noch nicht unterstützt. Erste Kunden fragen danach und es werden wohl auch nicht weniger werden. Von daher besteht Handlungsbedarf

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  11. Reparaturaufträge ausblenden bzw. erst später anzeigen lassen

    Sehr geehrter Support und Entwicklung,

    viele unsere Kunden erstellen Reparaturaufträge, die terminlich weit in der Zukunft liegen.
    Derzeit ist es so, dass ein RepAuftrag sofort in der Liste in der my blue:app hand:werk steht.

    Für viele Kunden wäre es übersichtlicher, wenn Sie Reparaturaufträge, welche zu einem späteren Zeitpunkt erstellt worden sind, dass diese auch erst später in dieser Liste erscheinen.
    Wir haben Kunden, die Reparaturaufträge mehrere Monate in der Zukunft terminieren. Somit wird es in der PWA nach einiger Zeit recht unübersichtlich.

    Es wäre von Vorteil, wenn man Reparauturaufträge zu einem bestimmten Zeitpunkt/Zeitraum abholen könnte bzw. zu ausblenden könnte.

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  12. Betreff im Rep.center gleich Betreff in der Kundenhistorie beim Kunden

    Der Betreff, der im Rep.Center beim Kunden erfasst wird, sollte auch in der Kundenhistorie angezeigt werden. Zur Zeit wird hier die Adresse ausgegeben. Man kann also in der Kundenhistorie nicht sofort sehen, welcher Auftrag ausgeführt wurde.

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  13. Abschluss Auftrag ohne Netzwerkverbindung

    Folgendes Szenario:
    * Es ist keine Netzwerkverbindung vorhanden (Funkloch o.Ä.)
    * Der Reparaturauftrag wird erstellt
    * Alle Positionen sind hinterlegt und der Auftrag wird beendet
    * Der Kunde soll Unterschreiben

    Problem: Solange keine Netzwerkverbindung besteht, kann kein Auftrag abgeschlossen werden.
    * Sprich erst wenn man wieder im Unternehmen oder außerhalb des Bereiches ist, kann neu unterschrieben werden und der Auftrag abgeschlossen werden.

    Wunsch: Kann die Unterschrift zwischengespeichert werden, solange das Tablet versucht den Reparaturauftrag abzuschließen?

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  14. Termin auf mobilem Reparaturauftrag mit anzeigen lassen

    Es sollte eine Möglichkeit geben, sich auf dem mobilen Reparaturauftrag, nicht nur das Datum der Erstellung des Reparaturauftrags, sondern auch den eigentlichen Termin anzeigen zu lassen.

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  15. Sortierung in den Adressen änderbar z.B. letzte Adressnummer als erstes anzeigen.

    Betrifft die PWA Handwerk: Leider kann ich die Adressen nicht anders sortieren. Es wird immer die erste Kundenummer angezogen in der Ansicht.. Sinnvoller wäre entweder Alphabetisch oder letzte Kundenummer zuerst und diese Einstellung in der Grundeinstellungen vorzunehmen die dann so lange Bestand hat bis der User das ggfs. wieder ändert. In der Standardanzeigen ist die erste Kundenummer i.d.R. der älteste Kunde das macht nicht so viel Sinn da man im laufenden Business eher mit den Neukunden zu tun hat und nicht erst über das Suchfeld die Adresse suchen will. Letztendlich legen die Adressen teilweise auch Mitarbeiter im Backoffice an und…

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  16. in den Email Einstellungen zur MyBlueApp fehlt die Möglichkeit einen Absender Namen einzugeben

    Im Konfigurationsfenster der mobilen App kann man keinen Namen für den Absender eingeben. (Es wird der Teil des Benuzernamens vor dem @ als Absender genutzt.)

    Hierbei handelt es sich unserer Meinung nach um einen Fehler/Bug in der Anwendung. Das Feld wurde schlichtweg vergessen.
    Die Hotlein schlug jedoch vor, dies als "Verbesserungsvorschlag" hier einzustellen... na dann: Bittesehr.

    Wir würden uns freuen, wenn dieser Fehler auch ohne viele Stimmen zeitnah behoben wird. Danke im Voraus.

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  17. Arbeitszeit fehlt in PDF der PWA - Reparaturcenter

    Wenn man per App im Reparaturcenter die Arbeitszeit manuell erfasst, wird diese zwar im Reparutcenter im Auftrag passend angezeigt, jedoch erscheint diese dann nicht auf der automatisch erzeugten PDF.

    In der PDF wird dann folgendes angezeigt: Arbeitszeiten: -fehlt-

    Aus welcher Vorlage wird die PDF erstellt? Im Reportgenerator ist ein Report "Mobiler Reparaturauftrag" vorhanden, allerdings sieht dieser nicht identisch zur erzeugten PDF aus. In diesem wird die Arbeitszeit jedoch korrekt angezeigt! Dafür werden wiederrum Preise mit angezeigt, was jedoch unterbunden werden soll.

    Ohne die Angabe der Arbeitszeit wird der Bericht von den Kunden nicht aktzeptiert. Wo kann der Bericht angepasst werden?

    …

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  18. CC Empfänger hinterlegen bei Mails

    Beim Versenden der Berichte per Mail, sollte es die Möglichkeiten eine zusätzlich feste Mailadresse zu hinterlegen, welche die Mail im CC erhält. In unserem Fall wäre dies die firmeneigene Mailadresse.

    Durch diese Möglichkeit könnte kontrolliert werden ob die Mail auch wirklich beim Kunden ankam und man hätte zeitgleich einen Nachweis dafür.

    Zusätzlich kann bei Kunden ohne Mailadresse der Bericht im Büro direkt ausgedruckt und der Rechnung beigefügt werden.

    Zuletzt könnte die eingehende Mail automatisiert weiter verabrietet werden, wie in unserem Fall mit dem ELO Workflow. Jedoch können hier bestimmt auch andere System in Frage kommen.

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  19. Unterschriften Reparatur/Wartung in tophandwerk nicht sichtbar

    Anders als in der baudoku sind die geleisteten Unterschriften aus Reparatur und Serviceaufträgen nicht in tophandwerk sichtbar.
    Schön wären diese anzuzeigen oder zumindest in den Medien zu sehen

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  20. Artikel nachträglich zum Projekt in die Naka buchen

    Es wäre schön, wenn man eine projektbezogene Materialliste erstellen könnte.

    Das wäre hilfreich, wenn man bei einem Auftrag Artikel/Leistungen, die nachträglich hinzukommen, zum Projekt/Auftrag buchen möchte, und dies nicht händisch im Büro über das Modul Naka erfolgen muss.

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