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46 gefundene Ergebnisse
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Arbeitszeit fehlt in PDF der PWA - Reparaturcenter
Wenn man per App im Reparaturcenter die Arbeitszeit manuell erfasst, wird diese zwar im Reparutcenter im Auftrag passend angezeigt, jedoch erscheint diese dann nicht auf der automatisch erzeugten PDF.
In der PDF wird dann folgendes angezeigt: Arbeitszeiten: -fehlt-
Aus welcher Vorlage wird die PDF erstellt? Im Reportgenerator ist ein Report "Mobiler Reparaturauftrag" vorhanden, allerdings sieht dieser nicht identisch zur erzeugten PDF aus. In diesem wird die Arbeitszeit jedoch korrekt angezeigt! Dafür werden wiederrum Preise mit angezeigt, was jedoch unterbunden werden soll.
Ohne die Angabe der Arbeitszeit wird der Bericht von den Kunden nicht aktzeptiert. Wo kann der Bericht angepasst werden?
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CC Empfänger hinterlegen bei Mails
Beim Versenden der Berichte per Mail, sollte es die Möglichkeiten eine zusätzlich feste Mailadresse zu hinterlegen, welche die Mail im CC erhält. In unserem Fall wäre dies die firmeneigene Mailadresse.
Durch diese Möglichkeit könnte kontrolliert werden ob die Mail auch wirklich beim Kunden ankam und man hätte zeitgleich einen Nachweis dafür.
Zusätzlich kann bei Kunden ohne Mailadresse der Bericht im Büro direkt ausgedruckt und der Rechnung beigefügt werden.
Zuletzt könnte die eingehende Mail automatisiert weiter verabrietet werden, wie in unserem Fall mit dem ELO Workflow. Jedoch können hier bestimmt auch andere System in Frage kommen.
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Reparaturcenter-App erstellte PDF enthält nicht den Arbeitsauftrag
Die Reparaturcenter-App generiert nach der Kunden-Unterschrift eine PDF. In dieser PDF fehlt uns der Auftragstext. Leider steht nur der Arbeitsbericht vom Monteur in der PDF. Das führt immer wieder zu Diskussionen mit dem Kunden. Auch größere Firmen mit mehreren Standorten und einer zentralen Buchhaltung können in der Reparaturschein-PDF nicht den ursächlichen Grund für die durchgeführten Reparaturarbeiten erkennen. Diese Funktion sollte am besten einstellbar oder konfigurierbar sein.
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Für hand:werk Konfiguration Vortext/Nachtext anlegen HTML möglich machen
Betrifft die App hand:werk -> Es wäre schön, wenn man bei den Textvorlagen CSS nutzen könnte um z.b. wichtigen Text FETT zu markieren oder kursiv oder farbig.
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Auftragsbestätigung per Mail an hinterlegte E-Mail Adressen
Es wäre echt super, wenn bei Eingabe eines Termins automatisch eine Auftragsbestätigung mit den Datenschutzrichtlinien, den AGB´s und einer Rückmeldebestätigung an die hinterlegte Kunden E-Mail Adresse verschickt werden könnte.
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Reparaturaufträge für alle sichtbar
sehr oft kann beim auftragseingang noch kein monteur und auch kein termin bestimmt werden. wären die ganzen offenen reparaturaufträge sichtbar, könnte der monteuer der gerade in der gegend ist, diesen reparaturauftrag annehmen und erledigen.
1 StimmeDie Funktion, dass Reparaturaufträge nicht zwingend einem Monteur zugeordnet werden müssen und stattdessen für alle Monteure in einem "Pool" zur Verfügung stehen, wird mit dem nächsten Update ausgeliefert.
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Texte vom Handwerk in der PWA
Anzeige von Texten in der PWA
Es fehlen unseren Kunden die Übernahme / Angabe von Texten, die im Handwerk in den Dokumenten angegeben sind.
Im Betreff steht z.B. „Edelstahl Ausgussbecken für die Abteilung Feinkost“
Das ist dann so eine Art „Projektüberschrift“.Im Text kommen dann noch weitere Absprachen u.a. auch bzgl. der Zahlungsmodalitäten.
Oder, dass das Angebot in 2 Stufen durchgeführt werden würde, da gewisse Teile eine erhöhte Lieferzeit haben.Es kommt auch vor, dass der Handwerker vor Ort die bisherigen Tätigkeiten / Rechnungen vom entsprechenden Kunden einsehen möchte. Weil der Kunde z.B. sagt „das hat doch ihr Kollege vor…
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Artikel nachträglich zum Projekt in die Naka buchen
Es wäre schön, wenn man eine projektbezogene Materialliste erstellen könnte.
Das wäre hilfreich, wenn man bei einem Auftrag Artikel/Leistungen, die nachträglich hinzukommen, zum Projekt/Auftrag buchen möchte, und dies nicht händisch im Büro über das Modul Naka erfolgen muss.
1 StimmeEtwas ähnliches ist im Rahmen einer mobilen Leistungserfassung in Planung. Nähere Informationen dazu wird es voraussichtlich im 3 Quartal geben.
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Hallo, in der App bei Wartungsvertrag auf einem Klick alle Kontaktdaten einsehbar.
Kunde benutzt die PWA für die Wartungsverträge und wünscht sich per Knopfdruck aus dem Wartungsvertrag heraus die Kontaktdaten einzusehen.
1 StimmeWartungsverträge sind überhaupt kein Bestandteil der my blue:app hand:werk. Von daher ist nicht klar, was hier gemeint ist. Die Detailinformationen zum Kunden und zur betroffenen Anlage sind unter "W&S Anlagen" einsehbar.
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Sortierung der Reparaturaufträge in der App
Es wäre hilfreich wenn die App die Reparaturaufträge nach Datum der Termine im Auftrag absteigend sortieren würde, so das der älteste Auftrag immer oben steht.
Momentan ist es ja so geregelt, das immer der letzte Auftrag, der angelegt oder Übermittelt wurde oben steht.
warum da ganze:
Es würde für die Übersicht und das abarbeiten der Aufträge leichter sein, da man aus einer Masse von Aufträgen nicht erst den richtigen raussuchen müsste und dadurch auch keinen
Auftrag übersieht.
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myblue App Reparaturauftrag nur Lagerartikel
Beim hinzufügen von Artikeln in der App, die Möglichkeit haben nur nach Lagerartikel zu suchen.
1 StimmeWir werden das prüfen und ggf. mit einem zukünftigen Update umsetzen.
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Debitorennummer, Kundennummer fehlt
Leider ist in der App die jeweilige Debitorennummer des Kunden nicht direkt im (Rep.-) Auftrag sichtbar (außer wenn man direkt die gesamte Adresse unter ADRESSEN öffnet). Wir und unsere Monteure geben zur besseren Zuordnung, den Abgleich sowie der späteren Abrechnung der Lieferscheine, bei jedem Wareneinkauf beim Lieferanten als Kommission die Nummer des Kunden an (statt des richtigen Namens wegen besseren Datenschutz und der schnelleren Zuordnung, sehr häufiger Schreibfehler ..., sowie auch mehrfach vorhandenen gleichen Nachnamen). Die Kundennummer ist bei uns der primäre Schlüssel einer jeden Datenbank und hat sich für die Suche nach Lieferscheinen für den IDS Import, der hoffentlich…
1 StimmeWir werden das beobachten und ggf. mit einem zukünftigen Update erweitern.
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Rechnungsstellung
Reparaturcenter- Rechnungsstellung
*Automatische Lohnerfassung / Zeiterfassung- Start und Ende des
Auftrages ( gibt ja auch ein offenes Fenster dafür im Auftrag )
*Automatische Lohn/ Zeiterfassung Start Ende des Auftrages auf1 Stimme -
Zugriff Reparaturaufträge
Man kann in der App über den Kalender nicht mehr auf die Reparaturaufträge zugreifen. Der jetzige/neue Weg ist sehr umständlich und war vorher definitiv besser geregelt. Wäre schön, wenn man das wieder ändern könnte.
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Unterschriften Reparatur/Wartung in tophandwerk nicht sichtbar
Anders als in der baudoku sind die geleisteten Unterschriften aus Reparatur und Serviceaufträgen nicht in tophandwerk sichtbar.
Schön wären diese anzuzeigen oder zumindest in den Medien zu sehen1 Stimme -
Intelligente/ fragmentierte Suche im Artikelverzeichnis der PWA tophandwerk
Eine intelligente/ fragmentierte Suche der Artikel wäre von Vorteil, dass die Monteure auf der Baustelle die Artikel im Verzeichnis finden,selbst wenn sie den Artikelnamen nicht vollständig eingeben.
1 StimmeHier ist eine genauere Beschreiobung erforderlich, was es über die vorhandene Suche hinaus noch für Suchmöglichkeiten geben soll.
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Prioriät der Aufträge ermöglichen
Einige Kunden schicken sehr viele Aufträge an ihre Monteure; diese können selbst entscheiden, welchen Auftrag sie annehmen. Optisch wäre es hilfreich, wenn eine Priorität zu sehen wäre (Dringlichkeit, vom Büro zugeordnet) eine Skala von 1-3 oder eine Farbgebung (rot dringend)
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Abgeschlossene Reparaturaufträge einsehen
Es wäre gut, wenn die Monteure abgeschlossene Reparaturaufträge einsehen könnten, entweder im Reparaturcenter-Modul über den Status oder im Kunden unter Belege.
Hintergrund ist, dass verschiedene Monteure somit einsehen könnten, was der jeweilige Kolleg-e/in oder er selbst beim letzten Auftrag vor Ort an Arbeiten ausgeführt hat.
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bei smarthandwerk sollten Rechnungen aus einen Shop zur Ausgangsrechnung gewandelt werden können
Ich kann zwar einen Warenkorb importieren, wenn die Bestellung schon länger zurück liegt und die Warenkörbe schon als Rechnung hinterlegt sind, kann ich diese nicht importieren um daraus einen Kundenrechnung zu machen. Ich würde mir wünschen das diese Rechnungen als Datensatz übernommen werden können.
MFG
PS im OP Center kann ich Rechnungen übernehmen, allerdings nicht dazu nutzen diese dann als Ausgangsrechnung zu übernehmen.
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Kundendatensatz aktualisieren
Wir haben im Kundendatensatz unter Zusatzfelder u. a. Anlagendaten hinterlegt. Diese kann der Monteur nicht editieren.
1 Stimme
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