GESAMTES PROGRAMM
Es gibt hier viele Gute Vorschläge, leider wird wenig bis nichts davon umgesetzt. Von der Software über App ist das Programm bedauerlicherweise nicht nah genug am Handwerks Alltag dran.
Mein Vorschlag: Erstellen Sie bitten einen Frage-Katalog und schicken Sie diesen an jeden Kunden.
Nach der Auswertung wissen Sie genau in welche Richtung das Programm oder Programm Teile geändert werden sollten.
PS: Allein das ich in der Kategorie jetzt nicht Allgemein auswählen kann ist störend.
Vielen Dank
Timo Gilenberg
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Guten Tag Herr Gilenberg,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!Ihr Hinweis zur Praxisnähe unserer Software ist für uns besonders wichtig. Wir möchten Smarthandwerk bestmöglich auf die Bedürfnisse des Handwerksalltags ausrichten und sind ständig dabei, Optimierungen vorzunehmen. Die Idee eines Frage-Katalogs an alle Kunden finden wir sehr spannend – das nehmen wir gerne mit auf!
Eine allgemeine Kategorie kann dazu führen, dass das Feedback eher allgemein bleibt. Um unsere Software gezielt weiterentwickeln zu können, ist es für uns besonders wertvoll, wenn Rückmeldungen möglichst konkret und themenspezifisch sind. Gleichzeitig verstehen wir, dass es in manchen Fällen hilfreich wäre, eine allgemeine Option zu haben. Wir prüfen daher, wie wir einen solchen Bereich sinnvoll in unser Feedback-System integrieren können.Mit freundlichen Grüßen
Mario Helmich
