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48 gefundene Ergebnisse
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Abgeschlossene Reparaturaufträge einsehen
Es wäre gut, wenn die Monteure abgeschlossene Reparaturaufträge einsehen könnten, entweder im Reparaturcenter-Modul über den Status oder im Kunden unter Belege.
Hintergrund ist, dass verschiedene Monteure somit einsehen könnten, was der jeweilige Kolleg-e/in oder er selbst beim letzten Auftrag vor Ort an Arbeiten ausgeführt hat.
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CC Empfänger hinterlegen bei Mails
Beim Versenden der Berichte per Mail, sollte es die Möglichkeiten eine zusätzlich feste Mailadresse zu hinterlegen, welche die Mail im CC erhält. In unserem Fall wäre dies die firmeneigene Mailadresse.
Durch diese Möglichkeit könnte kontrolliert werden ob die Mail auch wirklich beim Kunden ankam und man hätte zeitgleich einen Nachweis dafür.
Zusätzlich kann bei Kunden ohne Mailadresse der Bericht im Büro direkt ausgedruckt und der Rechnung beigefügt werden.
Zuletzt könnte die eingehende Mail automatisiert weiter verabrietet werden, wie in unserem Fall mit dem ELO Workflow. Jedoch können hier bestimmt auch andere System in Frage kommen.
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Arbeitszeit fehlt in PDF der PWA - Reparaturcenter
Wenn man per App im Reparaturcenter die Arbeitszeit manuell erfasst, wird diese zwar im Reparutcenter im Auftrag passend angezeigt, jedoch erscheint diese dann nicht auf der automatisch erzeugten PDF.
In der PDF wird dann folgendes angezeigt: Arbeitszeiten: -fehlt-
Aus welcher Vorlage wird die PDF erstellt? Im Reportgenerator ist ein Report "Mobiler Reparaturauftrag" vorhanden, allerdings sieht dieser nicht identisch zur erzeugten PDF aus. In diesem wird die Arbeitszeit jedoch korrekt angezeigt! Dafür werden wiederrum Preise mit angezeigt, was jedoch unterbunden werden soll.
Ohne die Angabe der Arbeitszeit wird der Bericht von den Kunden nicht aktzeptiert. Wo kann der Bericht angepasst werden?
…
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bei smarthandwerk sollten Rechnungen aus einen Shop zur Ausgangsrechnung gewandelt werden können
Ich kann zwar einen Warenkorb importieren, wenn die Bestellung schon länger zurück liegt und die Warenkörbe schon als Rechnung hinterlegt sind, kann ich diese nicht importieren um daraus einen Kundenrechnung zu machen. Ich würde mir wünschen das diese Rechnungen als Datensatz übernommen werden können.
MFG
PS im OP Center kann ich Rechnungen übernehmen, allerdings nicht dazu nutzen diese dann als Ausgangsrechnung zu übernehmen.
1 Stimme -
In der Handwerker App sollten Kabel inkl. Kupferzuschlag einfügbar sein
In der Handwerker App sollten Kabel inkl. Kupferzuschlag einfügbar sein. Das Problem ist bisher immer, dass beim Einfügen von Kabelmaterial der Bearbeiter beim Umwandeln in eine Rechnung immer das Kabel neu einfügen muss, damit der Verrechnungspreis korrekt ist.
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Kundendatensatz aktualisieren
Wir haben im Kundendatensatz unter Zusatzfelder u. a. Anlagendaten hinterlegt. Diese kann der Monteur nicht editieren.
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Push Funktion
Es sollte unbedingt eine Push-Funktion bereitgestellt werden, so wie es z. Bsp. in anderen Software ist (Taifun). Unser Notdienst erhält dringende oder eingeschobene Aufträge zur zeit nicht.
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Rechnungsstellung
Reparaturcenter- Rechnungsstellung
*Automatische Lohnerfassung / Zeiterfassung- Start und Ende des
Auftrages ( gibt ja auch ein offenes Fenster dafür im Auftrag )
*Automatische Lohn/ Zeiterfassung Start Ende des Auftrages auf1 Stimme -
Änderung der Kalenderansicht
Die abgearbeiteten Termine könnten Markiert oder einen Haken bekommen-
bessere Ansicht was offen und erledigt ist
Kalenderansicht- Mitarbeiter- App
Betreffzeile zu wenig Infos- Mitarbeiter muss erst vollen Auftrag
öffnen und Infos -Material zu bekommen1 Stimme -
Kalender - Wochenansicht
Beim Kalender gibt es keine klassische Wochenansicht wie es SIe beispielsweise im Googlekalender oder bei IOS gibt.
Dadurch wird die Planung ziemlich unübersichtlich.11 Stimmen -
Prioriät der Aufträge ermöglichen
Einige Kunden schicken sehr viele Aufträge an ihre Monteure; diese können selbst entscheiden, welchen Auftrag sie annehmen. Optisch wäre es hilfreich, wenn eine Priorität zu sehen wäre (Dringlichkeit, vom Büro zugeordnet) eine Skala von 1-3 oder eine Farbgebung (rot dringend)
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Serviceaufträge
Monteure müssten Serviceaufträge selbst anlegen können und im Serviceauftrag auch die Möglichkeit haben einen Arbeitsbericht zu erstellen , damit der Monteur erfassen kann was er gemacht hat etc.) quasi so wie es auch im Reparaturauftrag möglich ist
10 StimmenDas "mobile" Anlegen von Serviceaufträgen ist leider mit dem jetzigen Prozessablauf von Wartung & Service nur sehr schwierig umsetzbar. Hier werden wir den weiteren Verlauf dieses Wunsches beobachten und zum späteren Zeitpunkt erneut bewerten.
Hinsichtlich des Arbeitsberichts im Serviceauftrag - diesen Wunsch gibt es bereits in einem anderen Ticket. Wir werden mit den Kollegen aus der Entwicklung Handwerk mal abstimmen, wo und wie wir die Arbeitsbeschreibung unterbringen können. Sobald es diese auch im Handwerk gibt, können wir die auch mobil umsetzen.
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Technische Daten 1+2 direkt in der App eingeben
Es wäre gut, wenn man die technischen Daten, wie Hersteller, Baujahr usw., direkt vor Ort in der App eingeben könnte.
5 StimmenWir werden diesen Vorschlag auf Machbarkeit prüfen.
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Reparaturaufträge mehreren Monteuren zuordnen
Viele unserer Kunden wünschen sich die Option, Reparaturaufträge mehreren oder sogar allen Monteuren zuzuordnen, damit der nächste der frei wird diesen über die App einfach annehmen kann.
7 StimmenDies war bereits in ähnlicher Form in der Planung und kommt jetzt wie folgt in die Umsetzung: Wird ein Monteur zugeordnet, so bekommt auch nur dieser Monteur den Auftrag zugewiesen.
Wird kein Monteur zugewiesen, dann bekommen alle Monteure solche Aufträge in einem Pool übertragen und ein Monteur kann sich den Auftrag "ziehen".
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externe Dokumente aus Handwerk in der myblueapp öffnen
Die unter der Funktion externe Dokumente oder in die Historie eingescannten Dokumente des Kunden, sollten auch in der App abrufbar sein.
4 StimmenDas ist im Rahmen einer Projektverwaltung angedacht. Eine Umsetzung wird aber sicher nicht vor dem zweiten Halbjahr 2023 möglich sein.
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Intelligente/ fragmentierte Suche im Artikelverzeichnis der PWA tophandwerk
Eine intelligente/ fragmentierte Suche der Artikel wäre von Vorteil, dass die Monteure auf der Baustelle die Artikel im Verzeichnis finden,selbst wenn sie den Artikelnamen nicht vollständig eingeben.
1 StimmeHier ist eine genauere Beschreiobung erforderlich, was es über die vorhandene Suche hinaus noch für Suchmöglichkeiten geben soll.
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Unterschriften Reparatur/Wartung in tophandwerk nicht sichtbar
Anders als in der baudoku sind die geleisteten Unterschriften aus Reparatur und Serviceaufträgen nicht in tophandwerk sichtbar.
Schön wären diese anzuzeigen oder zumindest in den Medien zu sehen1 Stimme -
Debitorennummer, Kundennummer fehlt
Leider ist in der App die jeweilige Debitorennummer des Kunden nicht direkt im (Rep.-) Auftrag sichtbar (außer wenn man direkt die gesamte Adresse unter ADRESSEN öffnet). Wir und unsere Monteure geben zur besseren Zuordnung, den Abgleich sowie der späteren Abrechnung der Lieferscheine, bei jedem Wareneinkauf beim Lieferanten als Kommission die Nummer des Kunden an (statt des richtigen Namens wegen besseren Datenschutz und der schnelleren Zuordnung, sehr häufiger Schreibfehler ..., sowie auch mehrfach vorhandenen gleichen Nachnamen). Die Kundennummer ist bei uns der primäre Schlüssel einer jeden Datenbank und hat sich für die Suche nach Lieferscheinen für den IDS Import, der hoffentlich…
1 StimmeWir werden das beobachten und ggf. mit einem zukünftigen Update erweitern.
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Aufmaß wie im Aufmaßcenter
Die Aufmaßfunktion "Raumaufmaß" ist für uns im Gewerk SHK (und bestimmt auch in vielen anderen Gewerken) leider nicht brauchbar.
Wir würden eine echte Aufmaßfunktion benötigten. Dieses sollte wie im Aufmaßcenter vom Angebot/Auftragsbestätigung eine Aufmaß ableiten können, in welchen vor Ort die Anzahl der Pos. eingegeben bzw. direkt von einem digitalen Messgerät übergeben werden.
Es sollten auch Positionen (Artikel / Geräte / Leistungen / etc.) hinzugefügt werden können, falls diese nicht im Angebot/Auftragsbestätigung enthalten waren. Bitte hierbei beachten, dass es oft kein Netz gibt und die Daten nicht abgerufen werden können. Hier wäre der optionale Download von Artikeln (nach Lieferanten auswählbar)…
7 StimmenDie konzeptionelle Umsetzung zum freien Aufmaß hat begonnen. Die Entwicklung wird voraussichtlich im ersten Quartal 2022 erfolgen.
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myblue App Reparaturauftrag nur Lagerartikel
Beim hinzufügen von Artikeln in der App, die Möglichkeit haben nur nach Lagerartikel zu suchen.
1 StimmeWir werden das prüfen und ggf. mit einem zukünftigen Update umsetzen.
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