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my blue:app

Herzlich willkommen!

Auf dieser Plattform können Sie uns Ihre Anregungen und Wünsche zu mobilen Lösungen my blue:app hand:werk bzw. my blue:app bau:doku. Beachten Sie, das über diese Plattform kein Support erfolgen kann. 

Wir freuen uns über Ihren Beitrag!



29 results found

  1. l.dahlke@buelter-bad.de

    Arbeitsberichts und Bemerkungsfeld für Monteure.

    es ist aktuell dem Techniker nicht Möglich Kommentare zum Kunden (Bemerkung wie im Rep. Center) oder auch mal ein paar Worte zur Wartung ( besonders Verschmutzt, oder auch Nächstes Jahr Elektroden erneuern...) zu vermerken

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  2. Push Funktion

    Es sollte unbedingt eine Push-Funktion bereitgestellt werden, so wie es z. Bsp. in anderen Software ist (Taifun). Unser Notdienst erhält dringende oder eingeschobene Aufträge zur zeit nicht.

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  3. Aufmaß wie im Aufmaßcenter

    Die Aufmaßfunktion "Raumaufmaß" ist für uns im Gewerk SHK (und bestimmt auch in vielen anderen Gewerken) leider nicht brauchbar.

    Wir würden eine echte Aufmaßfunktion benötigten. Dieses sollte wie im Aufmaßcenter vom Angebot/Auftragsbestätigung eine Aufmaß ableiten können, in welchen vor Ort die Anzahl der Pos. eingegeben bzw. direkt von einem digitalen Messgerät übergeben werden.

    Es sollten auch Positionen (Artikel / Geräte / Leistungen / etc.) hinzugefügt werden können, falls diese nicht im Angebot/Auftragsbestätigung enthalten waren. Bitte hierbei beachten, dass es oft kein Netz gibt und die Daten nicht abgerufen werden können. Hier wäre der optionale Download von Artikeln (nach Lieferanten auswählbar)…

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  4. Serviceaufträge

    Monteure müssten Serviceaufträge selbst anlegen können und im Serviceauftrag auch die Möglichkeit haben einen Arbeitsbericht zu erstellen , damit der Monteur erfassen kann was er gemacht hat etc.) quasi so wie es auch im Reparaturauftrag möglich ist

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    Das "mobile" Anlegen von Serviceaufträgen ist leider mit dem jetzigen Prozessablauf von Wartung & Service nur sehr schwierig umsetzbar. Hier werden wir den weiteren Verlauf dieses Wunsches beobachten und zum späteren Zeitpunkt erneut bewerten.


    Hinsichtlich des Arbeitsberichts im Serviceauftrag - diesen Wunsch gibt es bereits in einem anderen Ticket. Wir werden mit den Kollegen aus der Entwicklung Handwerk mal abstimmen, wo und wie wir die Arbeitsbeschreibung unterbringen können. Sobald es diese auch im Handwerk gibt, können wir die auch mobil umsetzen.

  5. Nutzbare Datenfelder ergänzen für Texteditor, Formular etc.

    Es ist sehr kompliziert komplexere Situationen einfach darzustellen.
    Beispiel:
    Man hat eine WBG mit zig Wohneinheiten und Objektadressen. Dazu eine Menge jeweiliger Ansprechpartner (Mieter und Co.), die auch noch oft wechseln.
    In Texten oder Formularen kann ich zwar eine 2. Adresse reinzaubern aber nicht die Kontaktdaten bzw. den abweichenden Ansprechpartner. Es gibt gerade mal 2 Felder zur 2. Adresse, die man einbauen kann.
    Dies muss dringend ergänzt werden. Am besten sollten in Texten und Formularen alle Felder wählbar sein, dann wäre man frei im Handling.

    Aktuell muss viel zu viel manuell ergänzt werden - Digitalisierung muss hier weitergehen und praxisorientierter.

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  6. Technische Daten 1+2 direkt in der App eingeben

    Es wäre gut, wenn man die technischen Daten, wie Hersteller, Baujahr usw., direkt vor Ort in der App eingeben könnte.

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  7. externe Dokumente aus Handwerk in der myblueapp öffnen

    Die unter der Funktion externe Dokumente oder in die Historie eingescannten Dokumente des Kunden, sollten auch in der App abrufbar sein.

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  8. Reparaturaufträge mehreren Monteuren zuordnen

    Viele unserer Kunden wünschen sich die Option, Reparaturaufträge mehreren oder sogar allen Monteuren zuzuordnen, damit der nächste der frei wird diesen über die App einfach annehmen kann.

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    Dies war bereits in ähnlicher Form in der Planung und kommt jetzt wie folgt in die Umsetzung: Wird ein Monteur zugeordnet, so bekommt auch nur dieser Monteur den Auftrag zugewiesen. 


    Wird kein Monteur zugewiesen, dann bekommen alle Monteure solche Aufträge in einem Pool übertragen und ein Monteur kann sich den Auftrag "ziehen".

  9. Betreff im Rep.center gleich Betreff in der Kundenhistorie beim Kunden

    Der Betreff, der im Rep.Center beim Kunden erfasst wird, sollte auch in der Kundenhistorie angezeigt werden. Zur Zeit wird hier die Adresse ausgegeben. Man kann also in der Kundenhistorie nicht sofort sehen, welcher Auftrag ausgeführt wurde.

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  10. in den Email Einstellungen zur MyBlueApp fehlt die Möglichkeit einen Absender Namen einzugeben

    Im Konfigurationsfenster der mobilen App kann man keinen Namen für den Absender eingeben. (Es wird der Teil des Benuzernamens vor dem @ als Absender genutzt.)

    Hierbei handelt es sich unserer Meinung nach um einen Fehler/Bug in der Anwendung. Das Feld wurde schlichtweg vergessen.
    Die Hotlein schlug jedoch vor, dies als "Verbesserungsvorschlag" hier einzustellen... na dann: Bittesehr.

    Wir würden uns freuen, wenn dieser Fehler auch ohne viele Stimmen zeitnah behoben wird. Danke im Voraus.

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  11. Baudoku:

    Text neben Fotos in der Ausgabe wäre besser. Es gibt weniger Probleme mit dem Seitenumbruch (Text auf Vorderseite, Bild auf Folgeseite)

    Weiterhin wäre es gut, wenn die Bildgröße einstellbar wäre bsp klein, mittel, groß

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  12. Kalender - Wochenansicht

    Beim Kalender gibt es keine klassische Wochenansicht wie es SIe beispielsweise im Googlekalender oder bei IOS gibt.
    Dadurch wird die Planung ziemlich unübersichtlich.

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  13. In der Handwerker App sollten Kabel inkl. Kupferzuschlag einfügbar sein

    In der Handwerker App sollten Kabel inkl. Kupferzuschlag einfügbar sein. Das Problem ist bisher immer, dass beim Einfügen von Kabelmaterial der Bearbeiter beim Umwandeln in eine Rechnung immer das Kabel neu einfügen muss, damit der Verrechnungspreis korrekt ist.

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  14. CC Empfänger hinterlegen bei Mails

    Beim Versenden der Berichte per Mail, sollte es die Möglichkeiten eine zusätzlich feste Mailadresse zu hinterlegen, welche die Mail im CC erhält. In unserem Fall wäre dies die firmeneigene Mailadresse.

    Durch diese Möglichkeit könnte kontrolliert werden ob die Mail auch wirklich beim Kunden ankam und man hätte zeitgleich einen Nachweis dafür.

    Zusätzlich kann bei Kunden ohne Mailadresse der Bericht im Büro direkt ausgedruckt und der Rechnung beigefügt werden.

    Zuletzt könnte die eingehende Mail automatisiert weiter verabrietet werden, wie in unserem Fall mit dem ELO Workflow. Jedoch können hier bestimmt auch andere System in Frage kommen.

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  15. Arbeitszeit fehlt in PDF der PWA - Reparaturcenter

    Wenn man per App im Reparaturcenter die Arbeitszeit manuell erfasst, wird diese zwar im Reparutcenter im Auftrag passend angezeigt, jedoch erscheint diese dann nicht auf der automatisch erzeugten PDF.

    In der PDF wird dann folgendes angezeigt: Arbeitszeiten: -fehlt-

    Aus welcher Vorlage wird die PDF erstellt? Im Reportgenerator ist ein Report "Mobiler Reparaturauftrag" vorhanden, allerdings sieht dieser nicht identisch zur erzeugten PDF aus. In diesem wird die Arbeitszeit jedoch korrekt angezeigt! Dafür werden wiederrum Preise mit angezeigt, was jedoch unterbunden werden soll.

    Ohne die Angabe der Arbeitszeit wird der Bericht von den Kunden nicht aktzeptiert. Wo kann der Bericht angepasst werden?

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  16. Abgeschlossene Reparaturaufträge einsehen

    Es wäre gut, wenn die Monteure abgeschlossene Reparaturaufträge einsehen könnten, entweder im Reparaturcenter-Modul über den Status oder im Kunden unter Belege.

    Hintergrund ist, dass verschiedene Monteure somit einsehen könnten, was der jeweilige Kolleg-e/in oder er selbst beim letzten Auftrag vor Ort an Arbeiten ausgeführt hat.

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  17. Hallo, in der App bei Wartungsvertrag auf einem Klick alle Kontaktdaten einsehbar.

    Kunde benutzt die PWA für die Wartungsverträge und wünscht sich per Knopfdruck aus dem Wartungsvertrag heraus die Kontaktdaten einzusehen.

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  18. Debitorennummer, Kundennummer fehlt

    Leider ist in der App die jeweilige Debitorennummer des Kunden nicht direkt im (Rep.-) Auftrag sichtbar (außer wenn man direkt die gesamte Adresse unter ADRESSEN öffnet). Wir und unsere Monteure geben zur besseren Zuordnung, den Abgleich sowie der späteren Abrechnung der Lieferscheine, bei jedem Wareneinkauf beim Lieferanten als Kommission die Nummer des Kunden an (statt des richtigen Namens wegen besseren Datenschutz und der schnelleren Zuordnung, sehr häufiger Schreibfehler ..., sowie auch mehrfach vorhandenen gleichen Nachnamen). Die Kundennummer ist bei uns der primäre Schlüssel einer jeden Datenbank und hat sich für die Suche nach Lieferscheinen für den IDS Import, der hoffentlich…

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  19. Kundendatensatz aktualisieren

    Wir haben im Kundendatensatz unter Zusatzfelder u. a. Anlagendaten hinterlegt. Diese kann der Monteur nicht editieren.

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  20. Rechnungsstellung

    Reparaturcenter- Rechnungsstellung

    *Automatische Lohnerfassung / Zeiterfassung- Start und Ende des
    Auftrages ( gibt ja auch ein offenes Fenster dafür im Auftrag )
    *Automatische Lohn/ Zeiterfassung Start Ende des Auftrages auf

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