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smarthandwerk pro

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3 results found

  1. Das Programm ist jetzt nach der Umstellung unglaublich langsam / Infocenter

    Es gibt leider Kategorie die ich auswählen kann die mein Problem betrifft.

    Aber ich möchte loswerden dass unser Programm, jetzt nach der Umstellung von Topkontor Handwerk auf smarthandwerk pro, "langsam wirkt" und die Bearbeitung behäbig erscheint.

    Ganz zu schweigen von dem schweren Fauxpas dass es das INFOcenter nicht mehr mit den gewohnten Übersichten gibt. Gerade für uns im Handwerk und in der aktuellen Zeit, ist unumgängich kurzfristig zu wissen "wo man so steht" und das bitte ohne erst grosse Listen und Suchläufe laufen lassen zu müssen

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  2. GESAMTES PROGRAMM

    Es gibt hier viele Gute Vorschläge, leider wird wenig bis nichts davon umgesetzt. Von der Software über App ist das Programm bedauerlicherweise nicht nah genug am Handwerks Alltag dran.
    Mein Vorschlag: Erstellen Sie bitten einen Frage-Katalog und schicken Sie diesen an jeden Kunden.
    Nach der Auswertung wissen Sie genau in welche Richtung das Programm oder Programm Teile geändert werden sollten.

    PS: Allein das ich in der Kategorie jetzt nicht Allgemein auswählen kann ist störend.

    Vielen Dank

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  3. Terminänderungen bei Wartungs- und Serviceaufträgen

    In der Übersicht für Wartung und Service sollte es möglich sein, bei Serviceaufträgen ein neues Datum einzutragen, insbesondere wenn der Kunde den ursprünglichen Termin abgesagt hat oder ein neuer Termin vereinbart wurde.

    Aktuell ist das vor allem beim mobilen Arbeiten sehr umständlich: Entweder muss der Monteur den Auftrag vor Ort starten, nur um ihn später im Büro korrekt abschließen zu können – oder man muss im Kalender nach dem ursprünglich geplanten Termin suchen, um den Auftrag zu finden.

    Hinzu kommt, dass in der Rechnung noch das falsche (ursprüngliche) Datum übernommen wird, was zu Verwirrung beim Kunden führen kann. Eine einfache…

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