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23 results found

  1. Die Reparaturaufträge in die Projektverwaltung mit aufnehmen

    Aus einem neuen Reparatur-Auftrag auch ein Projekt erstellen, größere Reparaturen erfordern mehrfachen Montageeinsatz und Ersatzteil-Bestellungen, ggf. ist dann auch eine Naka sinnvoll

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  2. Möglichkeit zum Bearbeiten des Reparaturauftrag-Formulares.

    Es wäre schön, wenn man sich für die Aufträge genauso wie bei den Belegen ein eigenes Formular mit individuellen Datenfeldern zusammenbauen könnte. Das bisherige satische ist zwar ganz in Ordnung, jedoch sorgen manche Datenfelder bei einigen Kunden für Missverständnisse und das Layout müsste auch teilweise noch angepasst werden (Artikelliste z.B.)

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  3. Der Nummernkreis von Reparaturaufträgen sollte angepasst werden können.

    Derzeit existiert keine Möglichkeit den Nummernkreis von Reparaturaufträgen anzupassen, da dieser im Sourcecode fest hinterlegt ist.

    Das Problem an der Sache ist, dass die Reparaturauftragsnummern im neuen Jahr nicht wieder bei 00001 anfangen, sondern mit ihrer bisherigen Nummer weiterlaufen.
    Bei vielen Reparaturaufträgen wird die Zahl somit sehr hoch und es wird schnell unübersichtlich.

    Ich bitte darum dies anzupassen.
    Vielen Dank und freundliche Grüße,

    Christopher Lemmen

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  4. Automatische Kalenderaktualisierung

    Wenn mehrere User im Netzwerk Termine für Monteure vergeben, kann es vorkommen, dass doppelte Termine vergeben, weil der eine User von dem anderen User nicht weiß, ob der Monteur frei ist.

    Ideal wäre eine automatisch Aktualisierung des Kalenders nach einem festen Zeitintervall, wie z.B. 1 Minute

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  5. Reparaturcenter - Zugriff auf voreingestellte Formulargruppen

    wie oben beschrieben! Es wäre von Vorteil wenn Rechnungen, die aus dem Reparaturcenter generiert werden, direkt auf die Formulargruppen der Kundendatenbank zugreifen würde! Das funktioniert unseres Wissens nach momentan (noch) nicht, wäre aber höchst hilfreich und zeitsparend.

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  6. Automatischer Zeitstempel bei Reparaturcenter

    Die Anfrage bezieht sich auf den Zeiteintrag den man in den Reparaturaufträgen bezügich der Arbeitszeit machen kann. (Erledigt am / von / bis)
    Und zwar wäre die Möglichkeit schön, dass diese Zeiten automatisch eingetragen werden, wenn man den Auftrag beginnt (Vor Ort beim Kunden in der App oder im Programm) und den Auftrag beendet.

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  7. Übergabe des Ansprechpartner(Mieters) in die Rechnung

    es wäre praktisch wenn der Ansprechpartner (Mieter) einer Objektadresse mit in die Rechnung übergeben werden könnte wie es z.Zt. mit der Adresse ja schon funktioniert.

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  8. Reparaturaufträge

    Warum kann man bei den Reparaturaufträgen den Button "Garantie" anklicken und bekommt dennoch ein Rechnung nach dem abspeichern angelegt.
    Dieses Programm wird auch noch von anderen Handwerkern außer den Heizungswartungen verwendet. Ich würde mir eine Formular wünschen das ich meinen Mitarbeiter in die Hand drücken kann, wenn es um eine Reparatur und/oder Gewährleistung geht, unabhängig ob eine Rechnung später geschrieben wird oder nicht.
    Einfach eine Arbeitsanweisung?

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  9. Dokumentstatus "erledigt" beim Import in der Positionserfassung

    Wenn ich einen Reparaturauftrag erfasse, gehe ich in die Positionserfassung. Dort importiere ich über Hinzufügen - Dokumentimport meine Artikel aus einem Angebot. Anschließend soll der Dokumentstatus des Angebots auf "erledigt" stehen und nicht offen bleiben.

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  10. Reparaturaufträge auf Rechnungen setzen/von Rechnungen nehmen

    Wir haben bei der Erstellung von Sammelrechnungen öfter das Problem, dass zu viele Reparaturaufträge "angeklickt" werden (manchmal vom System, manchmal Fehlbedienung vom User), die in die Rechnungen einbezogen werden sollen.
    Umgekehrt ist es manchmal so, dass sich im nachhinein herausstellt, dass ein Reparaturauftrag doch noch zu einer Rechnung gehört hat.
    Es sollte möglich sein, einfach Reparaturaufträge auf Rechnungen zu setzen/von Rechnungen zu nehmen und nicht direkt in der Datenbank solche Korrekturen vornehmen zu müssen.
    Dies ist deshalb wichtig, weil die Reparturaufträge ja regelmäßig durchgesehen werden, ob sie abgerechnet sind - falsche Zuweisungen führen hier mächtig in die Irre.
    Ich hoffe,…

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  11. mareon Schnittstelle und Reparaturaufträge koppeln

    Nutzer der mareon-Schnittstelle arbeiten in der Regel auch mit den Reparaturaufträgen + App. Da die mareon-Rechnungserstellung und
    Rechnungserstellung aus den Reparaturaufträgen über seperate Wege läuft, ist eine einfache Rechnungserstellung inkl. Reparaturauftrag auf erledigt setzen in einem Zuge nicht möglich. Hier müsste langfristig eine Zusammenarbeit/Kopplung geschaffen werden.
    Vielleicht könnte als vorübergehende Lösung die Möglichkeit geschaffen werden, die Reparaturaufträge mit ihren durch die Monteure per App erfassten Positionsdaten in die mareon-Schnittstelle zu importieren. Ähnlich wie beim Import Angebot / Rechnung / Lieferschein...und in diesem Zuge bei der mareon Rechnungsgenerierung den Auftrag auch auf "erledigt" zu setzen.

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  12. Anzeige in der Mitarbeiterplanung der Reparaturaufträge

    In der Mitarbeiterplanung sieht man immer nur die Nummer des Rep.auftrages. Leider keinen Einsatzort. Somit kann man nicht gut planen. So schickt man den gleichen Monteur erst in die Stadt und danach in eine andere und wieder zurück in die erste. Ich würde gerne den Einsatzort des Rep.auftrages anstatt der Nummer sehen.

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  13. Einen Reparaturauftrag nach dem Erstellen einem anderen Kunden zuweisen

    Einen Reparaturauftrag nach dem Erstellen einem anderen Kunden zuweisen. Das ist für alle wichtig, die mit Hausverwaltungen zusammen arbeiten. Die Hausverwaltung z,B. beauftragt, im Nachgang stellt sich dann heraus, dass dieses nur im Auftrag des Eigentümers geschieht. Der soll dann natürlich auch die Rechnung bekommen

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  14. Anzeige von Termine in Serviceaufträge Wartungsplan

    • Terminliste mit Verlinkung zum Kalender
    • Kopierfunktion aus Kalender ( Strg + ziehen ) mit aufnehmen
    • Mit Herrn Wilde besprochen
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  15. Auftragserfassung und Arbeitsbericht

    Es besteht nicht die Möglichkeit einen Serviceauftrag mit individuellen Arbeitsauftrag zu erfassen und wiederum nicht die Möglichkeit einen Arbeitsbericht mobil im Serviceauftrag anzulegen. D.h. es muss in der Bemerkungszeile alles wesentliche (Störung, Ursache, mögliche Behebung) aufgeführt werden, da das Notizfeld nicht übertragen wird. Die Bemerkungszeile ist aber nicht unendlich lang!

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  16. Anzeige von Mitarbeitern in den Fällige Servicerechnungen

    Anzeige im Punkt "Fällige Servicerechnungen" Mitarbeiter.
    Es wäre schön zu sehen welcher Mitarbeiter den Auftrag hat.
    Damit man danach filtern kann.

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  17. Aufträge für Sammelrechnung auswählen - Status anzeigen

    Hallo,

    bei der Errstellung von Sammelrechnungen aus Reparaturaufträgen erscheint eine Auswahl welche Aufträge in die Sammelrechnung übernommen werden sollen. Leider sieht man in dieser Tabelle nicht den Status "Auftrag erledigt" und ers werden immer alle - auch offene Reparaturaufträge zur Übernahme ausgewählt (Haken gesetzt), Hier sollte der Status als Spalte sichtbar sein und noch besser der "Übernahmehaken" aller nicht fertigen Aufträge nicht gesetzt sein.

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  18. Reparaturcenter, E-Mail-Adresse des Kunden

    Bitte im Reparaturcenter die E-Mail-Adresse unter Kundenanschrift mit anzeigen und wählbar (Senden an) machen.

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  19. Darstellung im Kalender(Serviceauftrag) weicht vom Ausdruck aus

    Das Feld "Kunde" steht auf dem Ausdruck, allerdings erscheint dieses Feld nicht im Kalender, sondern nur der Arbeitsort. Besser wäre es, wenn auch das Feld "Kunde" im Kalender ersichtlich wäre, da dort zumindest bei uns der Firmenname erscheint... bei Arbeitsort steht nur der Name des Ansprechpartners, die Firma wäre aber wesentlich Aufschlussreicher...

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  20. Technische Daten (Zusatz 1-20) der Anlage auf Formular drucken und in Tabelle nutzbar machen

    Die Zusatzfelder 1-20 in den technischen Daten der Anlage sollten auf der Servicerechnung druckbar und in der Anlagentabelle als Spalte einblendbar und suchbar sein.

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