Wartung & Service - Kunden mit Anlagen, aber ohne Vertrag.
Bekommt der Kunde nachträglich einen Vertag, können die bestehenden Anlagen diesem Vertrag nicht zugeordnet werden.
Die müssen dann umständlich neu angelegt werden!

Mit der Version 6.7 wird es möglich sein im Wartungsprojekt eine Anlage ohne Vertrag mittels Drag & Drop einem Vertrag zuzuordnen.
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Ralf Rusche kommentierte
Haben gerade erst mit dem W&S Modul angefangen zu arbeiten. Das hier keine Verträge nachträglich zur Anlage oder anders herum verknüpft werden können, ist untragbar!
Ich kann damit so nicht wirklich arbeiten!
Das Thema steht seit über 5 Jahren zur Verbesserung? Ich glaube es nicht!Wofür dient diese Plattform hier eigentlich? "nice to have"?
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UserM kommentierte
Die Funktion "Eigentümerwechsel" ermöglicht ja die Anlage einen neuem Wartungsprojekt zuzuordnen und dabei kann man auch einen neuen Wartungsvertrag auswählen. Allerdings wie geschrieben nur wenn man ein neues Projekt anwählt.
Wäre es nicht möglich in der selben Oberfläche einfach nur einen Vertrag im bestehendem Projekt auszuwählen?
Was bei dem Übertragen auch ein sehr großes Problem ist, das die vorherigen Daten beim neuem Projekt nicht angezeigt werden!
Bei WEG's kommt es oft vor das die Verwaltung wechselt, da keine neue Adresse dem Projekt zugeordnet werden kann, führen wir einen "Eigentümerwechsel" in ein neues Projekt durch und alles Daten sind weg! Absolut unaktzeptabel, da wir hofften mit dem W&S Modul eine lückenlose Anlagenhistorie zu erhalten!Bitte geben Sie doch hier ein Feedback dazu. Danke!
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TopOderFlop kommentierte
Wird dieser Vorschlag seit 3 Jahren überprüft und kann nicht umgesetzt werden oder woran liegt es?
Diese Funktion wäre sehr wichtig! Haben auch schon viele Anlagen nochmals Anlagen müssen...
Bitte aber auch gleich die Möglichkeit eine Anlage aus einem Vertrag herauszunehmen, falls dieser gekündigt wird. -
Jens Banzhaf kommentierte
Alternativ wäre es eventuell möglich, über die bereits vorhandene Funktion "Eigentümerwechsel" einfach das selbe Projekt aber eben mit einem (anderen) Vertrag auszuwählen - das kann ja wohl in der Programmierung nicht sonderlich schwer sein, denn es funktioniert ja zwischen verschiedenen Projekten reibungslos...
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Jens Banzhaf kommentierte
Das ist wirklich ein Unding bei einer modernen Software. Habe jetzt einen Kunden mit ca. 1200 Anlagen "ohne Vertrag". Er will innerhalb eines Jahres möglichst 90% der Anlagen auf Vertrag umstellen. Mal abgesehen von der Überzeugungsarbeit, die er beim Kunden leisten muss, wird er wohl an dem Programm verzweifeln :(
Überhaupt scheint mir im Bereich W&S bei dem Programm sehr viel im Argen zu sein. -
anonym kommentierte
Sollte wirklich dringend geändert werden. Habe schon Kunden erlebt, die das als FEHLER im Programm sehen.
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H.Nielandt kommentierte
Ich habe gerade mit einem "begeisterten" Anwender gesprochen der ein Projekt mit 46 Anlagen hat und dessen Kunde das nun über einen Vertrag laufen lassen möchte.
D.h. 46 Anlagen neu anlegen und die Historien sind dann ja wohl auch verloren.
Das muss wirklich dringend geändert werden.
MfG Nielandt -
Theo Kahl kommentierte
Auch andersrum ist leider nicht möglich: kündigt der Kunde den Vertrag, kann die Anlage nicht in eine ohne Vertrag umgewandelt werden.