Wartungsvertragsverwaltung
Unser Problem seit Jahren. Wartungsvertrag mit Kunden zur jährlichen Wartung. Kein Anschreiben mit Terminvorschlag und automatischer Erzeugung des Datums für nächstes Jahr möglich. Da das Anschreiben nur über das Service Modul erzeugt werden kann. Da das Protokoll darüber einmal bei der Anlage verbleibt, einmal zurück als Nachweis ins Büro geht und einmal zum Kunden bzw. Rechnungsempfänger gesandt wird arbeiten hier mit eigenen Vordrucksblocks mit selbst durchschreibende Durchschlägen. Somit wird weder ein Auftrag aktiviert noch eine Servicerechnung erstellt, da diese ja über die Vertragsrechnung erstellt worden ist. Ergo gibt es keine Hochrechnung für das Datum im folge Jahr. Also muss man mühsam tricksen entweder über die Anlage eines nicht benötigten Service Auftrages oder einer Stabelverarbeitung über pdf Drucker. Auch ist keine Übersicht erkennbar mit Verknüpfung zum Kalender. Problem Wartungsperiode über 4-6 Wochen im Frühjahr und ebenso im Herbst. Es wäre sinnvoll wenn man hier eine Stabelverarbeitung der Aufträge einfach simulieren könnte und das Datum automatisch für das nächste Jahr ermittelt wird. Wenn dann noch in dem beigeführten Kalender diese Termine automatisch eingetragen wäre wäre manche nachträgliche Umänderung durch den Kunden übersichtlicher und einfacher. Man muss ja beim Anschreiben das Datum und die Uhrzeit eingeben. Warum also das ganze wenn ich es im Kalender nicht automatisch erkennen kann.