Überzahlungen in kumulierten Vorgängen anzeigen
Es kommt in der Praxis tatsächlich vor, dass Kunden auf eine Teilrechnung nicht den genauen Re-Betrag sondern eine aufgerundete oder aber eine ganz andere Summe überweisen.
Die Überzahlung wird zwar in der OP verwaltet, Der tatsächlich gezahlte Betrag taucht aber nicht in der nächsten TR auf.
Das führt dann dazu, dass die Restforderung der aktuellen TR oder SR nicht stimmt.
Wir haben gerade bei einem Anwender dieses Beispiel gehabt:
3. TR 68.000 gezahlt 70.000
4. TR ausgewiesen gezahlt 68.000 (statt 70.000)
Das bedeutet, das nun natürlich in der Endsumme" zu zahlen "
die Überzahlung von 2000 fehlen und somit nochmals angefordert werden.
Im Zahlungsblock der der folgenden T-Rechnungen muss unbedingt der tatsächlich gezahlte Betrag auftauchen!
So wie jetzt, kommen da völlig falsche Werte raus und der Anwender bekommt die Rechnungen zurück.
(Viele Kunden warten da nur auf Fehler in der Re. , denn dann haben Sie wieder weitere 3 Wochen Zeit bis zur Fälligkeit.)
BITTE DRINGEND Abhilfe schaffen.
H.Nielandt
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anonym
kommentierte
Hallo Hr. Ludwig. Sie haben recht! Wir hatten das Problem bei einem Kunden und daraus geschlossen, das das noch ein Fehler ist. Konnten das aber dann doch noch korrekt nachstellen. Also kann dieser Eintrag eigentlich gelöscht werden.
MfG H.nielandt -
Franz Ludwig
kommentierte
Mindestens in der Version 5.9.2.5 wird dies korrekt abgewickelt. Scheint aber auch vorher kein Problem gewesen zu sein, sonst wäre dies bereits einem unserer vielen Kunden aufgefallen.