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smarthandwerk pro

← Kundenfeedback für blue:solution software GmbH

Herzlich willkommen!

Auf dieser Plattform können Sie uns Ihre Anregungen und Wünsche zum smarthandwerk pro mitteilen. Beachten Sie, das über diese Plattform kein Support erfolgen kann. 

Wir freuen uns über Ihren Beitrag!


Ich schlage Folgendes vor...

(Ansicht…)

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114 gefundene Ergebnisse

  1. Zentrale Roadmap

    Eine Website außerhalb des Feedbackboards oder implementiert in dessen.
    Wo man eine vorschau der zukünftigen Entwicklungen einsehen kann und auch als User bereits Einblicke erhält und weiß wann womöglich Funktionen hinzu kommen. Dafür finde ich das Uservoice Portal eher unübersichtlich.

    Mit freundlichen grüßen

    8 Stimmen

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    wird überprüft  ·  AdminMario Helmich (Admin, blue:solution software GmbH) beantwortet

    Vielen Dank für die Idee eine zentrale Roadmap mit den nächsten Entwicklungsschritten öffentlich zugänglich zu machen.

    Wir werden Ihren Vorschlag in die interne Diskussion über unsere Kommunikationsstrategie aufnehmen. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir keine feste Zusage zur Umsetzung oder zum Zeitpunkt der Bereitstellung machen, aber wir werden die Machbarkeit der vorgeschlagenen Lösung prüfen..

  2. Erinnerung

    Hallo Support-Team,

    ich arbeite intensiv mit dem Modul Wartung und Service und habe eine Anregung zur Prozessverbesserung:

    Aktuell fehlt mir bei der Erstellung eines Serviceauftrags die Möglichkeit, einen gezielten Erinnerungstermin (Wiedervorlage) für mich selbst festzulegen.

    Mein Anwendungsfall:
    Um die Servicequalität zu sichern, möchte ich frühzeitig innerhalb der Garantiezeit proaktiv auf den Kunden zugehen, um einen Vor-Ort-Termin zu vereinbaren. Eine integrierte Erinnerungsfunktion würde verhindern, dass wichtige Fristen übersehen werden und hilft uns dabei, die Kundenbindung zu stärken.

    Vorschlag:
    Ein einfaches Datumsfeld „Erinnerung am...“ innerhalb des Serviceauftrags, das bei Erreichen des Datums eine Benachrichtigung (Dashboard oder E-Mail) auslöst, wäre hier ideal.

    Gibt…

    2 Stimmen

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  3. Speicherpfad für E-Rechnung

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    für die Speicherung der E-Rechnung wird ein Speicherpfad auf dem Laufwerk C vorgegeben der auch nicht geändert werden kann.
    Hier bitte ich um eine Änderung, wir nutzen drei Arbeitsplätze und jeder muss umständlich bei jeder Rechnung den Speicherpfad auf das Laufwerk auf dem Server/Tophandwerk/00001/E-Rechnung ändern.

    Mit freundlichem Gruß

    Olaf Richter
    Ohnesorg GmbH

    16 Stimmen

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    wird überprüft  ·  AdminMario Helmich (Admin, blue:solution software GmbH) beantwortet

    Vielen Dank für Ihre Anregung. Die Anpassung des Speicherpfads ist derzeit nicht möglich. Wir können gut nachvollziehen, dass es für Sie und Ihre Mitarbeiter einen Mehraufwand darstellt. Eine entsprechende Änderung ist geplant, jedoch ist diese nicht kurzfristig umsetzbar.

  4. Kalkulation

    Wenn man in einem Titel oder gesamten AN diverse Artikel, Leistungen, Löhne, Geräte, Sonstiges eingefügt hat, und dann in der Kalk. Summe den Aufschlag auf alle Geräte gleich verteilen will, klickt man in das Feld mit dem dazugehörigen Aufschlag, ändert diesen, und alle Geräte werden mit den selben Aufschlag versehen, solang man den Haken bei "kalk.Auschlag in alle Pos. übernehmen" gesetzt hat.
    das selbe ist auf bei Fremdleistungen und Sonstiges, SOWEIT so gut.

    Jedoch wenn man das selbe bei den Artikel macht, werden auch sämtliche Löhne, im gesamten Dokument, mit geändert, dieses Verhalten kann doch nicht gewollt sein. Es gibt…

    8 Stimmen

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  5. Zahlungskonditionen nicht am Dokumentendatum sondern am Druckdatum orientieren

    Es wäre schön, wenn sich die Zahlungskonditionen nicht am Dokumentendatum sondern am Druckdatum orientieren. So kann man auch mal 3 Tage verspätet zum Dokumentendatum ausdrucken und hat die Zahlungskonditionen (z.B. 30 Tage netto zahlen) genau auf das Druckdatum abgestimmt.

    2 Stimmen

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  6. Unterschriften von Mitarbeitern

    In unserer Firma erstellen verschiedene Mitarbeiter Angebote. Aktuell ist es so eingerichtet, dass beim Erstellen des Abschlusses im Angebot die Unterschrift eines einzelnen Mitarbeiters als Bild im Textbaustein hinterlegt ist (der Chef).
    Wie können wir für unterschiedliche Mitarbeiter jeweils eigene Unterschriften hinterlegen?
    Ist es möglich, dies umzusetzen, ohne für jeden Mitarbeiter einen eigenen Textbaustein anlegen zu müssen?

    2 Stimmen

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  7. PDF im Textbaustein

    Ich möchte in einem Textbaustein im Abschluss unsere AGB sowie ein Muster-Widerrufsformular als PDF hinterlegen, sodass diese bei jedem Angebot automatisch mitgesendet werden.
    Ist das möglich, und wenn ja, wie kann ich das einrichten?

    2 Stimmen

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  8. QR-Code Optimierung

    Beim QR-Code ist es aktuell so, dass – sobald eine Rechnungsnummer vorhanden ist – diese automatisch als Verwendungszweck in die Banking-App übernommen wird.
    Das entspricht jedoch nicht unserem Wunsch. Stattdessen sollen im Verwendungszweck sowohl die Kundennummer als auch die Rechnungsnummer übernommen werden.

    2 Stimmen

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  9. Jeder Monteur sollte einen Bericht abgeben können.

    Wenn einem Kundendienstauftrag 2 Monteure Zugeordnet sind wird nur der Letzte Bericht übernommen und der erste Fliegt raus. es sollten dann auch beide berichte in eine Sammelrechnung übernommen werden und von beiden Monteuren die stunden.

    2 Stimmen

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  10. App um Protokolle erweitern

    Der Kunde sollte nach der Montage von Anlagen (z.B. im Klima-Bereich gefordert) ein Protokoll, welches durch den Admin / Key-User zuvor für verschiedene Fälle individuell gestaltet wurde, vor Ort über die App des Mitarbeiters unterzeichnen können. Der Mitarbeiter erfasst zuvor entsprechende Kennzahlen und lässt es nach Unterschrift dem Kunden zukommen. Das Protokoll sollte anschließend im Projekt / Auftrag zugeordnet sein, ähnlich wie heute die "Medien" im Kundenservicie.
    Im Besten Fall wird das Protokoll mit der Rechnung ebenfalls optional mitgesendet.

    2 Stimmen

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  11. Übernahme von Angeboten bei Rechnungserstellung aus Kundendienstcenter

    Bei Rechnungserstellung im Kundendienstcenter, sollte gefragt werden ob für diesen Auftrag ein Angebot besteht und man das Angebot in die Rechnung einfügen möchte.

    2 Stimmen

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  12. Angabe eines Objektes für den Kunden

    Ich hätte gerne eine "Formularfeld" der Rubrik Angaben zum Dokument, passend zum "Datum der Leistungserbringung", welches "Ort der Leistungserbringung" heißt.

    Gefüttert mit den Daten aus der Objektadresse, ähnlich wie im Kundendienstcenter "Arbeitsort" bestehend aus "STRAßENNAME HAUSNUMMER,PLZ ORT"

    Somit könnte man vielleicht beim Rechnungen schreiben aus dem Dropdown heraus das Objekt benennen. Beim Leistungsdatum öffnet sich auch nur ein "kleiner Kalender Sheet"

    Und das Beste: Beim Buchen ist der Leistungsort auch richtig, wenn Vermieter und Objekt in unterschiedlichen Städten sind.

    Das Datenfeld bei TEXTBAUSTEINE "Leistungserfüllungsort" in der Rubrik "Angaben zum Dokument" enthält nur den ORT ohne Straße+Hausnummer

    4 Stimmen

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  13. Dokumente direkt in Projektordner erstellen und zuordnen

    In der Projektverwaltung sollte es möglich sein, per Rechtsklick auf einen Sammelordner ein neues Dokument (z. B. Angebot, Rechnung, externes Dokument) zu erstellen. Dieses Dokument sollte dann automatisch im gewählten Ordner abgespeichert werden.

    19 Stimmen

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    geplant  ·  2 Kommentare  ·  Projektverwaltung  ·  Admin →
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  14. smarthandwer:pro App

    Der Kalender geht in der App nur in die 6 Monate in die Vergangenheit und 6 Monate in die Zukunft. Da die Wartungsintervalle meist jährlich sind kann der Mitarbeiter in der App nicht selbst Termine vergeben.

    2 Stimmen

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  15. Änderungen Bezeichnung Lohnposition

    Es wäre schön, da wir mit unterschiedlichen Kundenpreisen arbeiten, wenn man die Bezeichnungen bei der Lohnstunde – z. B. „Preis 1“ – individuell umbenennen könnte, etwa in „Kunde A“, „Privatkunde“, „Gewerbe“ oder ähnliche Bezeichnungen. Dadurch wären die verschiedenen Preisgruppen deutlich übersichtlicher und leichter zuzuordnen.

    1 Stimme

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  16. Neues Dashboard - Dokumentenstatus, Auftrag aber noch ohne AB

    Hallo Support-Team,

    mein Anliegen betrifft die Kategorisierung von Angeboten im Dashboard in der Ansicht Angebot und oder Aufträge.

    Meines Wissens wird ein Angebot in "Aufträge" überführt, sobald eine AB erstellt wurde? oder? Ihr Support hat mir hierauf keine Antwort gegeben. Von daher vermute ich, das dem so ist.

    Es gibt für angenommene, aber noch nicht bestätigte Aufträge, keinen Status der das Angebot von noch offenen Angeboten unterscheidet. Dieser Zustand findet bei mir permanent statt, da ich Aufträge die erst in mehreren Wochen (durchaus 8-10) zur Ausführung kommen, auch erst 1-2 Wochen vor Ausführung bestätige.

    Also das es unter „Angebot“ dann…

    1 Stimme

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  17. Dokumente den Objektadressen zuordnen

    Man kann Kunden mehrere Objektadressen zuordnen (z.B. bei Hausverwaltungen). Jetzt wäre es schön, wenn man die dazu erfassten Dokumente (Angebote, Rechnungen usw.) auch passend in den Objektadressen anzeigen könnte. Leider kann man diese nur in der übergeordneten Kundenadresse anzeigen, aber leider ohne Bezug zur Objektadresse. So macht das wenig Sinn. Entweder müssten die Dokumente unter den Objektadressen zu sehen sein, oder aber eine zusätzliche Spalte ("Objektadresse") in der Dokumentenauflistung (Historie) auswählbar sein.

    3 Stimmen

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  18. Adressänderung im Kundendienstcenter nicht möglich

    Beim Anlegen des Auftrages im Kundendienstcenter ist es nicht möglich die Kundenanschrift zu ändern, sobald dieser gespeichert ist. Man kann nicht auf den Kundenstamm zurückgreifen und einen anderen auswählen, falls dieser nicht korrekt angelegt wurde.
    Man muss dann den Auftrag löschen und alles neu auf den korrekten Kunden anlegen. Das ist aber viel zu aufwändig und unnötig.

    Ist es möglich die Funktion der Adressänderung dort einzufügen ?

    9 Stimmen

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  19. mehr Stati für Projekte

    bei vielen Projekten wird die Übersichtlichkeit durch weitere Möglichkeiten beim Status deutlich besser, entweder wie der Verfasser schreibt, durch den Anwender erstellbare Texte oder hier einige Beispiele, die ich vermisse:
    - Angebot schreiben
    - Angebot abgegeben
    - Auftrag erteilt
    - abgelehnt
    - abrechnen
    - abgerechnet

    ideal wäre natürlich individuell anpassbare Stati

    3 Stimmen

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  20. Dashboard - Umsatz vs. Roherlös

    Im Dashboard werden die Umsätze der einzelnen Monate und die des Vorjahres angezeigt. Leider stimmt die Anzeige nicht, da die Skalen die Roherlöse und nicht die Umsätze anzeigen.

    Das muss angepasst werden, da es sehr irreführend ist und bei uns zu einer Fehlanzeige führt.

    1 Stimme

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