Rückgabe einer "beendeten Arbeit" von der Reparatur-App nach Topkontor korrigieren
Wenn ein Reparaturauftrag beim Kunden abgeschlossen ist und die Positionen erfasst sind, markiere ich ihn in TK als "Arbeit beendet“. In der Liste "Arbeit beendet“ stehen nämlich alle Aufträge, die noch abzurechnen sind. Erst wenn der Auftrag abgerechnet ist, dann ist der "Auftrag erledigt“ und wird von TK in die gleichnamigen Liste verschoben.
Wenn über die App die beendeten Arbeiten fälschlicherweise in der "Auftrag erledigt“-Liste und nicht in der "Arbeit beendet“-Liste landen, dann ist das (a) falsch und (b) macht es dem Handwerker die Arbeit wahnsinnig schwer. Denn: wenn fertige (beendete) als auch abgerechnete Aufträge in der "Auftrag erledigt“-Liste stehen, weiß man nicht, welcher Auftrag noch abgerechnet werden muss. Denn es stehen ja fertige UND abgerechnete Aufträge drin. Man kann dies nur manuell mit den Augen erkennen, wenn in einem Datensatz das Feld "Rechnungsnummer“ nicht gefüllt ist. Die von Ihnen genannten Filter können dies nicht. Da gibt es auch keine Sortiermöglichkeit.
Erschweren kommt hinzu, dass man Rep-Aufträge nicht archivieren kann, daher wird diese Liste sehr schnell sehr lang und damit sehr unübersichtlich.
Als Folge davon wird es an der Tagesordnung sein, dass Aufträge nicht abgerechnet werden, weil man es nur schwer erkennen kann.
Das Mindeste wäre, dass man in der App die Möglichkeit hat, "Arbeit beendet" oder "Auftrag erledigt" zu melden, d.h. der App neben "beenden" noch ein "erledigen" hinzufügen.
Auf jeden Fall muss die Synchronisation zu TK korrigiert werden!

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Sehr geehrter Herr Blüml,
Ihr Kommentar, wie "schnell" hier eine Änderung angegangen wurde, ist verständlich. Allerdings ist anzumerken, dass das ursprüngliche Programmverhalten auf die Nutzung im Zusammenhang mit der Schnittstelle zu einem Dritthersteller stand. Diese Schnittstelle bieten wir aktuell nicht mehr an, so dass wir das Programmverhalten jetzt korrigieren können.
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Michael Blüml kommentierte
Cool, Hat überhaupt nicht lange gedauert!!!!!
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Markus Höldrich Haus&Gartenservice Oberammergau kommentierte
Es wäre einfach hilfreich wenn man abgerchnete Aufträge bzw auch Aufträge die nicht zur Rechnung kommen weil Garantie oder in einer anderen Leistung mit imbegriffen ausfiltern kann und somit nur noch nicht verrechnete Aufträge erscheinen.
Auch gehört das Wort Reparaturauftrag abgeändert oder veränderbarkeit ermöglicht da wir z.B. in unserem Fall für Rasenmähen hier nicht von Reparaturaufträgen sprechen und das irreführend ist.
Am besten wandeln Sie die Reparaturauftrags APP in ein genereles Auftrags App um!
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Alexander Homann kommentierte
Das Archivieren der Aufträge ist nicht nur sinnvoll sondern ist ein wirkliches muss. Ich arbeite nun seit Januar mit der Software und dem TOPRep. App und muss sagen das die Übersichtlichkeit mit jedem Auftrag schwindet. Mehrere Jahre wird die Arbeit darüber nicht möglich sein. Da die Reparaturaufträge auch gleichzeitig als Beleg gelten können diese auch nicht gelöscht werden....
Ich bitte diese Problem schnellstmöglich zu beseitigen!