TopKontor - kaufmännische Software
Herzlich willkommen!
50 gefundene Ergebnisse
-
In Wartung und Service sollten der Report für die Anlagenhistorie überarbeitet werden.
Die Auswertung Anlagenhistorie ist nicht aussagekräftig. Hier sollten die Daten besser aufbereitet werden.
5 Stimmen -
Verknüpfung durch zusätzlichen Reiter in Kundenstamm zu den Anlagen
Ich wünsche mir einen Zusätzlichen Reiter im Kundenstamm, über den ich direkt in die Anlagen (Wartung und Service) der Kunden springen kann.
5 Stimmen -
Betreffzeile bitte (optional!) zweizeilig anlegen
Betreffzeile hat zuwenig Zeichen / bitte (optional!) zweizeilig anlegen
5 Stimmen -
Erweiterung der Zusatzfelder in der Anlagenverwaltung (Wartung und Service)
Die Zusatzfelder in der Anlagenverwaltung bei Wartung und Service sind derzeit auf 20 Zeichen begrenzt. Hier wären teilweise deutlich längere Eingaben von Vorteil.
5 Stimmen -
Checklisten-Funktion
Eine Instandhaltungssoftware sollte neben der Möglichkeit Checklisten (oder Messprotokolle) zu gestalten auch eine Möglichkeit haben diese digital auszufüllen - idealerweise auch per App. Damit wird eine Menge Papier und Zeit gespart und es ergeben sich durch Datenbank-strukturierte Informationen neue Auswertemöglichkeiten.
4 Stimmen -
Ausgabe der Rechnung über Stapelverarbeitung sortiert nach Kunde ausdrucken
Die Sortierung der Vertragsrechnungen in der Stapelverarbeitung hat keinen Einfluss auf die Druckausgabe, aktuelle müssen ca. 300 Rechnungen im Monat nach dem Ausdruck wieder nach Kunden sortiert werden, da viele Kunden mehrere Rechnungen bekommen.
4 Stimmen -
Wartung und Service von Unterwegs nutzbar machen ( wie Reparaturaufträge)
Es wäre erleichternd Wartung und Service von unterwegs bedienen
und auch Terminieren zu können sowie Serviceaufträge abzuarbeiten3 Stimmen -
Im Wartungscenter Sammelrechnungen erstellen
Aktuell ist es nicht möglich für einen Kunden eine Sammelrechnung zu erstellen. Sollten z.B. bei einem Kunden mehrere Anlagen bestehen die gewartet werden müssen, dann kann man diese nur einzeln abrechnen und der Kunde findet es natürlich nicht super, wenn er für jede einzelne Anlage eine Rechnung bekommt. Ist bei großen Kunden die z.B. 50 Anlagen haben sehr umständlich. Schöne wäre es in dem Fall Sammelrechnungen erstellen zu können.
3 Stimmen -
Wartung und Service Verbindung mit Projektverwaltung oder eigene Projektverwaltung
Für Geräte ohne Regelmäßige Wartung oder Vertrag wäre eine Möglichkeit zum schreiben von Projekten mit Angeboten/Auftragsbestätigungen in Wartung und Service von Vorteil oder eine Verknüpfung zur bestehenden Projektverwaltung (mit Übernahme von Technischen Daten). Viele Kunden wollen die einzelnen Schritte über verschiedene Dokumente gehen aber der Wechsel von W&S und normalen Dokumenten ist mühsam für viele Kunden ohne umwandeln und Übernahme von bestimmten Datenfeldern.
3 Stimmen -
Suchfunktion für Wartungsaufgaben
Im Workflow für Wartungsaufgaben gibt es keine Filter- oder Suchfunktion. Bei vielen Vorgängen gestaltet sich das heraussuchen nur über Sortierung als langwierig. Eine Suchfunktion würde die Arbeitsabläufe effizienter gestalten.
3 Stimmen -
im Wartungsvertrag eine Position als Bedarfsposition ausweisen
Es gibt Wartungsverträge wo wir Bedarfspositionen benötigen.
Leider gibt es keine Möglichkeit, außer die Stückzahl auf 0 zu setzten, diese Position so auszuweisen wie im Angebot.
Bei einer Stückzahl von 0, steht im GP jedoch nicht E.P. und die Position ist nihct kursiv.3 Stimmen -
Pool Funktion, noch nicht eindeutig terminierte Aufträge
Ein Kunde ruft an, er möchte eine Wartung oder hat einen defekt.
Da gerade kein Techniker frei ist wäre es toll, wenn man den Termin ohne Datum und Techniker anlegen könnte um diesen dann später zuzuordnen. Auch wenn ein bestehender Termin abgesagt wird, z.B. Techniker krank, oder Kunde kann nicht, Material kommt später....
Dann wäre es toll, wenn man den Termin zurück in den Pool schieben könnte um diesen später dann wieder zuzuordnen3 Stimmen -
Abrechnungszeitraum in Wartung & Service Vertragsrechnungen
Wir rechnen sehr häufig Grundgebühren über W&S ab.
Dies erfolgt meist entweder quartalsweise oder jährlich.
Es wäre super, wenn auf der Vertragsrechnung der Abrechnungszeitraum angedruckt werden könnte (z.B. 01.04. - 30.06.).
Momentan steht auf meiner Rechnung "Abrechnung für das laufende Quartal".
Das ist leider nicht so ganz optimal.3 Stimmen -
Wartung und Service - Gekündigte Verträge
Hallo,
leider kann man bei der Liste der Dokumente des Projektes der W&S Projektverwaltung nur sehen wann der Vertrag begonnen hat. Auf ein Ende wird jedoch nicht hingewiesen. siehe Anlage. Es wäre gut, wenn direkt zu erkennen wäre, dass eine Vertrag z. B. gekündigt/beendet wurde.3 Stimmen -
Liefersperre in Stapelverarbeitung um betreffende Kundennummer ergänzen
wenn wir in Wartung + Service den Verarbeitungsassistenten nutzen, um Serviceaufträge im Stapel zu drucken, kommt immer der Hinweis, dass eine Liefersperre hinterlegt ist, sofern Kunden betroffen sind, die eine Liefersperre im Kundenstamm gesetzt haben. Während der Stapelverarbeitung ist aber nicht ersichtlich, welchen Kunden der Hinweistext betrifft.
Besteht die Möglichkeit, den Hinweistext um die Kundennummer zu ergänzen?
2 Stimmen -
Wartungsvertragsverwaltung
Unser Problem seit Jahren. Wartungsvertrag mit Kunden zur jährlichen Wartung. Kein Anschreiben mit Terminvorschlag und automatischer Erzeugung des Datums für nächstes Jahr möglich. Da das Anschreiben nur über das Service Modul erzeugt werden kann. Da das Protokoll darüber einmal bei der Anlage verbleibt, einmal zurück als Nachweis ins Büro geht und einmal zum Kunden bzw. Rechnungsempfänger gesandt wird arbeiten hier mit eigenen Vordrucksblocks mit selbst durchschreibende Durchschlägen. Somit wird weder ein Auftrag aktiviert noch eine Servicerechnung erstellt, da diese ja über die Vertragsrechnung erstellt worden ist. Ergo gibt es keine Hochrechnung für das Datum im folge Jahr. Also muss man…
2 Stimmen -
Betreff bei Anhängen im Modul Wartung&Service sollte änderbar sein
Bei Dokumenten o.ä., die ich per Drag&Drop in ein Projekt ziehe, kann ich den Namen über "Betreff ändern" anpassen. Im WS-Modul lässt sich der Name nicht mehr bearbeiten.
Das sollte m.E. gleich aufgebaut sein, da das WS-Modul ja offensichtlich von der Projektansicht adaptiert wurde.2 Stimmen -
Zur Anlage im Modul W&S gehört auch ein Asprechpartner!
Der Wartungsmonteur braucht diese Information, um schnell zur Anlage zu kommen.
Franz Ludwig
2 Stimmen -
WS-Center, Stapelverarbeitung bei mehreren Anlagen auf einem Kunden
Es wäre höchst vorteilhaft, aus einem Wartungsprojekt mit vielen Anlagen Sammelrechnungen zu erstellen. Habe einen Kunden der genau diese Funktion benötigen würde
2 Stimmen -
Ein Suchfeld bei Wartungsaufgaben
Ein Suchfeld bei den Wartungsaufgaben wäre schön
2 Stimmen
