smarthandwerk pro
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47 gefundene Ergebnisse
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Kundendienst-Center - Neu - Projekt auswählen
Kundendienst-Center - Neu - Projekt auswählen (Neue Funktion seit smarthandwerk) sollte in den Einstellungen zum Kundendienstcenter optional vom Anwender eingestellt werden können. Viele Anwender stören sich daran jedesmal einen klick (Projekt auswählen - Abbrechen) mehr zu machen. Bei ein/zwei Aufträgen am Tag wäre das kein Problem - arbeitet aber ein Anwender intensiv mit dem Kundendienstcenter ist dies wirklich mühsam.
6 StimmenVielen Dank für den Hinweis. Die Projektauswahl im Kundendienst-Center wurde auf vielfachen Wunsch eingeführt. Wir prüfen, ob wir sie in den Einstellungen optional deaktivierbar machen können, um Vielnutzern den zusätzlichen Klick zu ersparen.
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Artikelsuche umständlich
Bei der Suche eines Artikels konnte ich im TopKontor Kürzel eingeben und der Artikel wurde mir angezeigt.
Nun muss ich den gewünschten Artikel voll ausschreiben, um ihn in Rechnungen bzw. Angeboten einzupflegen. Das kostet Zeit.5 Stimmen -
Erweiterte, bzw. erstmal komplette Ansicht von Aufmaßformeln während der Eingabe und bei nachträglichem Durchsehen
Bei Ansicht oder Bearbeitung von Aufmaßformeln, die über die normale Länge der Eingabezeile hinausgehen bzw. welche von Hand von vornherein mehrzeilig angelegt wurden, wird zwar die Summe korrekt berechnet;
in der Eingabezeile selbst werden jedoch nur die Teile der Aufmaßformel
dargestellt, die in die gerade eingestellte Spaltenbreite passen. Wenn ich sehen möchte, was tatsächlich alles in
der Aufmaßformel steht, muss ich mühsam mit dem Cursor auf die Zeile klicken und dann per Pfeiltasten
hoch- und runterscrollen - man sieht den einzelnen Eingabezeilen nicht an, ob sie vollständig sind bzw.
ursprünglich mehrzeilig angelegt waren oder nicht - das ist sehr nervig…4 StimmenGuten Tag,
vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zur Darstellung von Aufmaßformeln.
Wir verstehen das geschilderte Problem gut, insbesondere im Hinblick auf die Übersichtlichkeit und Fehlervermeidung bei der Nachkontrolle. Ihre Anregung zur erweiterten bzw. dynamischen Anzeige mehrzeiliger Formeln nehmen wir gerne auf und prüfen, wie sich dies technisch umsetzen lässt, um die Bedienbarkeit im Alltag zu verbessern.
Vielen Dank auch für die zusätzliche Veranschaulichung durch das beigefügte Bild.
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Lieferantenrechnungen überzahlen und verbuchen
Bei den Lieferantenrechnungen habe ich zZ. keine Möglichkeit die Sammelbuchung in einer Summe zu verbuchen und im Nachgang die dazu gehörigen Rechnungen gegen zu buchen um so alle Einzelrechnungen zu diesem Vorgang zu erfassen und gleichzeitig eine Kontrolle zu haben, alle Rechnungen erfasst zu haben.
3 StimmenGuten Tag,
vielen Dank für Ihren Hinweis zur Handhabung von Lieferantenrechnungen. Wir nehmen Ihren Vorschlag zur verbesserten Erfassung und Kontrolle von Sammelbuchungen gerne in unsere Ideensammlung auf und prüfen, ob und wie sich dieses Vorgehen technisch abbilden lässt.
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OP-Verwaltung Kontrolle (ja / nein) wenn eine Buchung ohne Beleg gespeichert wird
Bei der OP- Verwaltung passiert es leider schnell, dass ein bei einer Buchung der Beleg nicht mit abgespeichert wird es wäre hilfreich wenn hier eine Wahrung kommen würde wenn kein Beleg zugeordnet wird.
Um später fehlende Belege zu Verhindern.2 StimmenGuten Tag,
vielen Dank für Ihren Hinweis zur OP-Verwaltung. Die Idee, eine Kontrolle oder Warnung bei fehlendem Beleg einzuführen, ist nachvollziehbar, insbesondere zur Vermeidung nachträglicher Korrekturen. Wir nehmen diesen Vorschlag in unsere Ideensammlung auf und prüfen, ob und wie sich eine solche Funktion sinnvoll integrieren lässt.
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Kalender: Zuordnung Kundendienstaufträge
Ich habe jetzt nach der Umstellung von TopKontor Handwerk auf Smarthandwerk Pro das Problem, dass beim Erstellen eines Kundendienstauftrages dieser einem völlig beliebigen Bezeichungs- und Farbfeld zugeteilt wird. Im alten Programm hatte ich z.B. ein Feld angelegt "Kundentermin" mit zugehöriger Farbe. Dieses wurde auch bei Erstellen des Kundendienstauftrages automatisch für den Kalender so zugeteilt. Inwzischen werden die Aufträge im Kalender willkürlich abgelegt, mal bei "nichts", "wichtig", "Urlaub"... Natürlich immer mit einer anderen Farbe, das ist mehr als unübersichtlich. Ich bin im Kalender ständig nur noch am Schieben damit der Auftrag dorthin kommt wo er soll. Der Support konnte mir hier…
6 Stimmenvielen Dank für Ihre ausführliche Erklärung. Wir verstehen die Ihr Anliegen und nehmen dieses gerne auf. Aktuell prüfen wir, inwieweit sich die gewünschte Zuordnungsmöglichkeit bereits beim Anlegen sinnvoll integrieren lässt.
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Auswahl erweitern in Kunden Adressliste
In der Kunden-Adressliste, Firma/Titel, Auswahlfeld für "Alle" und "Benutzerdifiniert" einrichten.
Wäre dies, könnte man "Archiv" und "aussortiert" im Auswahlfeld das Häkchen entfernen, damit wirklich nur aktive Kunden angezeigt werden.Wird jetzt in den Auswahlfeldern diese Häkchen bei den Vorschlägen ausser "Archiv" und "aussortiert" gesetzt, werden leider nicht alle aktiven Kunden angezeigt.
Das erschwert die Kundensuche ungemein.Bitte die Auswahlmöglichkeit einrichten.
2 StimmenGuten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Kunden-Adressliste. Wir nehmen Ihre Anregung gerne in unsere Ideensammlung auf und prüfen, inwieweit sich eine erweiterte Auswahlfunktion, insbesondere zur besseren Filterung aktiver Kunden, umsetzen lässt.
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Artikelsuche
Datanorm-Materialstamm, Artikelnummer: SE. Als erster Artikel wird SE 11GS angezeigt. Im Stamm ist der Artikel von zwei Lieferanten hinterlegt. Bei der Eingabe der Artikelnr. Bei TopKontor wurden die beiden Artikel gleich oben angezeigt.
z.B. Artikelnummer: RS und EV, auch von zwei Händlern im Datanormstamm, wird jedoch nur von einem Händler angezeigt, obwohl alle Lieferanten ausgewählt sind
Sehr aufwendiges suchen der Artikel2 Stimmen -
Angebot - Schnellerfassung
In der Schnellerfassung sind Einheitspreispositionen nicht (mehr) erkennbar;
in tophandwerk wurde der Kurztext kursiv dargestellt.3 Stimmen -
mehr als 11 Beschriftungen / Farbe
Es wäre sinnvoll, dass im Kalender die Beschriftungen mehr als 11 Optionen zulässt, sowie diese ebenso auch farblich dargestellt werden könnten.
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Kalender farbig drucken
Um im Kalender die Übersichtlichkeit zu erhöhen, benutzen diverse Kunden die Möglichkeit den Terminen Farben zuzuordnen. Das ist auch gut.
Allerdings wird beim Drucken des Kalenders die Farbe nicht mitgenommen.
Wenn vielleicht auch einige Kunden Farbpatronen sparen möchten, sollte man aber denen, die es auch im Druck übersichtlicher haben möchten die Möglichkeit den Farbdruck zu wählen per Schalter anbieten.3 Stimmen -
Status von Dokumenten
Im Dashboard sehe ich den Status der einzelnen Aufträge und Angebote. Leider lässt sich der Status der Dokument nur umständlich ändern. Hier sollte dies in jeder ansicht über rechtsklick möglich sein.
7 StimmenGuten Tag,
vielen Dank für Ihre Anregung zum Statuswechsel von Dokumenten im Dashboard.
Der Wunsch, den Status direkt in der Übersicht ändern zu können, ist nachvollziehbar. Wir nehmen Ihre Idee gerne auf und prüfen, ob und wie sich das sinnvoll umsetzen lässt.
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10Minuten Sperre vor erneuter Anmeldung
Wenn man das Programm nicht korrekt geschlossen hat greift wieder die uralte "10 Minuten" Sperre.
Das war ja im alten Handwerk auch schon so.
Aber ist das immer noch notwendig oder ist das nur so mit übernommen worden.
Falls es keine Notwendigkeit gibt, bitte diese Sperre mal rausnehmenMfG H. Nielandt
9 StimmenDie 10-Minuten-Sperre wurde aus der vorherigen Version übernommen. Ich kann Ihnen aber mitteilen, dass unsere Entwickler bereits daran arbeiten, diese Einschränkung in Zukunft entfallen zu lassen.
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Terminänderungen bei Wartungs- und Serviceaufträgen
In der Übersicht für Wartung und Service sollte es möglich sein, bei Serviceaufträgen ein neues Datum einzutragen, insbesondere wenn der Kunde den ursprünglichen Termin abgesagt hat oder ein neuer Termin vereinbart wurde.
Aktuell ist das vor allem beim mobilen Arbeiten sehr umständlich: Entweder muss der Monteur den Auftrag vor Ort starten, nur um ihn später im Büro korrekt abschließen zu können – oder man muss im Kalender nach dem ursprünglich geplanten Termin suchen, um den Auftrag zu finden.
Hinzu kommt, dass in der Rechnung noch das falsche (ursprüngliche) Datum übernommen wird, was zu Verwirrung beim Kunden führen kann. Eine einfache…
8 Stimmen -
Das neue Dashboard nervt viele Kunden und die Jahresumsatz Statistik (aktuell/Vorjahr ) fehlt. fehlen
Das Dashboard im SHP sollte auf Wunsch, (wie früher ) deaktiviert werden können
Ich kenne keinen unserer Kunden der die Stati der Dokument korrekt setzt und damit sind diese Infos relativ wertlos.
Dagegen vermissen fast alle die vergleichende Umsatz-Statistik (aktuelles Jahr / Vorjahr)21 StimmenVielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Entwicklung arbeitet derzeit an der Erweiterung des Dashboards. Schon bald dürfen Sie sich auf neue Funktionen freuen, die den Funktionsumfang sinnvoll ergänzen. Dann bietet es auch die Möglichkeit, die Umsätze auf einen Blick zu sehen.
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Kalenderfunktion
Es wäre schön wenn der Kalender mit Feiertagen ergänzt werden kann, welche farblich gestaltet sind
Die Farbgestaltung für Monteure war in der alten Version sehr hilfreich. Bitte wieder ändern
12 StimmenGuten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Kalenderfunktion.
Den Wunsch nach einer farblichen Darstellung von Feiertagen sowie der bekannten Farbgestaltung für Monteure nehmen wir gerne in unsere Planung auf. Wir prüfen, inwieweit sich diese Funktionen in einer zukünftigen Version wieder integrieren lassen.
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Speicherpfad für E-Rechnung
Sehr geehrte Damen und Herren,
für die Speicherung der E-Rechnung wird ein Speicherpfad auf dem Laufwerk C vorgegeben der auch nicht geändert werden kann.
Hier bitte ich um eine Änderung, wir nutzen drei Arbeitsplätze und jeder muss umständlich bei jeder Rechnung den Speicherpfad auf das Laufwerk auf dem Server/Tophandwerk/00001/E-Rechnung ändern.Mit freundlichem Gruß
Olaf Richter
Ohnesorg GmbH5 StimmenVielen Dank für Ihre Anregung. Die Anpassung des Speicherpfads ist derzeit nicht möglich. Wir können gut nachvollziehen, dass es für Sie und Ihre Mitarbeiter einen Mehraufwand darstellt. Eine entsprechende Änderung ist geplant, jedoch ist diese nicht kurzfristig umsetzbar.
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Es wäre schön, wenn man Etiketten mit Artikelbeschreibung
Es wäre schön, wenn man Etiketten mit Artikelbeschreibung für die Lagerhaltung ausdrucken kann - mit Informationen wie Lieferant, Artikelnummer, Kurzebezeichnung, Mindestbestand usw.
Für die Lagerhaltung wäre es auch wichtig, wenn man im Artikelstamm gleich den Lagerort eingeben und sehen kann.
2 StimmenVielen Dank für das Feedback.
Die Etikettenerstellung mit Artikeldetails sowie die Anzeige und Pflege des Lagerorts im Artikelstamm sind sinnvolle Erweiterungen für die Lagerorganisation. Wir beschäftigen uns aktuell damit, wie sich eine solche Funktion grundsätzlich umsetzen und in unsere Software integrieren lässt.
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App Artikel
Leider kann man für die App nur die Lieferanten begrenzen. Ich würde gerne bzw. habe einen Favoritenkatalog mit den für uns gängigen Artikeln erstellt. Und auch nur diese Artikel sollen in der App für den Monteur zur Verfügung stehen. Dieser Favoritenkatalog enthält Artikel mehrerer Lieferanten.
2 StimmenVielen Dank für Ihren Vorschlag.
Aktuell besteht tatsächlich nur die Möglichkeit, einzelne Artikelnummern gezielt für Mitarbeiter in der App freizugeben. Die von Ihnen beschriebene Funktion, einen Artikelkatalog mit Lieferanten-übergreifenden Artikeln bereitzustellen, ist eine gute Idee. Diese nehmen wir gerne in unsere weiteren Überlegungen zur Weiterentwicklung der App auf.
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Dokumente direkt in Projektordner erstellen und zuordnen
In der Projektverwaltung sollte es möglich sein, per Rechtsklick auf einen Sammelordner ein neues Dokument (z. B. Angebot, Rechnung, externes Dokument) zu erstellen. Dieses Dokument sollte dann automatisch im gewählten Ordner abgespeichert werden.
14 Stimmen
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