smarthandwerk pro
Herzlich willkommen!
147 gefundene Ergebnisse
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Kontakte
Es wäre schön, wenn man bei dem Reiter "Kontakt" die Wiedervorlage direkt einem Mitarbeiter zuweisen könnte. Es ist umständlich dies erst in den Aufgaben zu tun.
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Umwandlung einer Position in Pauschale
Es wäre praktisch, wenn eine Leistungsposition mit einem Mausklick in eine Pauschale umgewandelt würde.
Z.B. ist das notwendig, wenn wir für einen Privatkunden anhand eines Aufmasses das Angebot nach m² berechnen, dann aber wegen der bekannten Probleme der AGB jede Position in eine Pauschale umwandeln.So wird aus
20 m² Anstrich E-Preis 5 EUR G-Preis 100 EUR
dann
1 Pauschale Anstrich E-Preis 100 EUR G-Preis 100 EURIst das möglich?
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10Minuten Sperre vor erneuter Anmeldung
Wenn man das Programm nicht korrekt geschlossen hat greift wieder die uralte "10 Minuten" Sperre.
Das war ja im alten Handwerk auch schon so.
Aber ist das immer noch notwendig oder ist das nur so mit übernommen worden.
Falls es keine Notwendigkeit gibt, bitte diese Sperre mal rausnehmenMfG H. Nielandt
23 StimmenDie 10-Minuten-Sperre wurde aus der vorherigen Version übernommen. Ich kann Ihnen aber mitteilen, dass unsere Entwickler bereits daran arbeiten, diese Einschränkung in Zukunft entfallen zu lassen.
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Schrift teilweise zu klein
Ein Hallo an den Support,
ich arbeite seit Januar 2026 mit Smarthandwerk Pro.
Mein erstes Resümee ...
es läuft nicht so fehlerfrei wie sein Vorgänger. Ich hatte in den 6 Monaten schon mehr Abstürze als in über 11 Jahren zuvor. Immer wieder komme ich nicht in das Programm wegen Probleme mit der Lizensdatei.
Glücklicherweise während der Woche und die sehr kompetenten Kollegen vom Software-Support konnten mir schnell helfen.Was mich jedoch zunehmend stört, ist die sehr kleine Schrift in einigen Untermenüs.
Mit ü.60 sind die Augen nicht mehr so fit wie früher. Längeres Arbeiten kann sehr anstrengend und ermüdend sein…1 Stimme -
Modul Wartung&Service
Die "Wartungsaufgaben" sind schlecht umgesetzt. Keine Suchfunktion vorhanden. Das erschwert es sehr, einen Wartungstermin einzutragen, wenn bsp. der Kunde anruft und sagt, er will einen Termin. Man kann keinen Kunden suchen sondern muss sich irgendwie anhand der Filter den Kunden raussuchen. Wieso gibt es ausgerechnet da keine Suchfunktion? Andernfalls wäre die Möglichkeit einen Termin direkt aus den "WS-Anlagen" zu generieren sinnvoll. Des Weiteren gibt es keine Möglichkeit dem Arbeitsauftrag etwas hinzuzufügen. Die Arbeitsbeschreibung wird aus den Anlagen übernommen, was grundsätzlich ok ist, aber wenn zum Beispiel noch eine weitere Kleinigkeit geprüft werden soll, kann man es nicht einfach noch in…
11 StimmenVielen Dank für Ihr sehr ausführliches Feedback.
Wir werden die einzelnen Punkte im Produktmanagement besprechen und prüfen, welche Verbesserungen sich in der Software umsetzten lassen.
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Telefonnummer und Adressinfos aus Projektverwaltung kopierbar machen
Können die Daten aus der Projektansicht (Abteil Adressinformationen) markier- und kopierbar gemacht werden?. Dieses sind komplett ausgegraut und können nicht kopiert werden, wodurch ein Heraussuchen der Daten über den Kundenstamm notwendig ist.
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Fenstergröße in der Projektverwaltung flexibel machen
Wir haben manche Großprojekte mit über 20 Kostenvoranschlägen/Rechnungen/Angeboten sowie zusätzlich über 20 Sammelordnern. Hier wird das ganze Projekt schnell unübersichtlich. Es wäre schön, wenn es die Möglichkeit gäbe, den Bereich „Dokumente des Projektes“ größer zu ziehen, sodass der Bereich mit Adressinformationen sowie Bemerkungen zum Objekt bei Bedarf kleiner gemacht werden kann.
Bei Nutzung von smarthandwerkpro über unsere Tablets werden nur eine oder zwei Dateien/Ordner aus der Projektverwaltung (Bereich Dokumente des Projektes) angezeigt, da der obere Bereich der Projektverwaltung fixiert ist und nicht verkleinert werden kann. Hier ist das Arbeiten sehr, sehr umständlich und macht keinen Spaß!
Wir wünschen uns eine…
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Anstatt Telefaxnummer ein Feld für eine E-Mail Adresse für den Rechnungsversand.
Es gibt nach wie vor ein Feld für Telefaxnummern. Sinnvoller wäre ein Feld für den Versand von Rechnungen. Einige Kunden möchten zwar Angebote und Kommunikation per E-Mail, jedoch den Rechnungsversand nach wie vor per Post. Es wäre schön, wenn für die Kunden, die Rechnungen per Mail haben möchten, eine Mailadresse eingegeben werden könnte. Zur Zeit kann man sich nur entscheiden, ob Mail Ja oder Nein. Gerade hatte ich einen Kunden, der möchte zukünftig seine Rechnungen wieder per Post. Um das zu wissen, muss ich die Mailadresse löschen.
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Dokumentenbetreff im Email-Betreff
In der Funktion "Senden an" oder Export kann man bisher nur einen Standard-Text, und die Datenfelder Dokumententitel, Briefanrede und Benutzername automatisch eintragen.
Es wäre sinnvoll, hier zB auch den Projektbezug, Dokumentenbetreff etc. einfügen zu können.
Das macht es uns leichter, im Nachhinein e-mails wieder zu finden - vor allem bei Kunden die regelmäßig Belege bekommen, und der Kunde kann die Mail leichter von Spam unterscheiden.
Bisher geben wir diesen Bezug in der e-Mail Betreffzeile jedes Mal per Hand ein.8 Stimmen -
Dynamische Anapassung der Bearbeitungsseiten in den Einstellungen
Es kommt vermehrt vor, dass Kunden Daten in den EINSTELLUNGEN bearbeitet haben, dann dort aber nicht wieder korrekt rausgehen können, weil der ÜBERNEHMEN Schalte nicht sichtbar ist.
Es ist schon klar, dass das mit den Einstellungen des Monitors zusammenhängt.
Das Problem haben vor allem Notebook-Nutzer, aber manchmal auch andere mit PC.
Die Felder müssten sich dynamisch anpassen, weil man so nur mit ESC wieder rauskommt und damit eine Änderung natürlich nicht gespeichert wird.4 Stimmen -
msg Dateien in Anlage / Medien einspeichern
Leider geht es nicht msg Dateien in Anlage / Medien einzuspeichern.
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Betreff-Zeile (endlich) auch mal als "Betreff" im Kundendatensatz anzeigen
Hallo liebes SHP Entwicklungsteam,
wir sind seit 2018 Anwender und stören uns seit Jahren massiv daran, dass die Kundendienstaufträge (früher: Reparaturaufträge) aufgrund eines Datenbank-Mapping-Fehlers seit jeher falsch angezeigt werden.
Im Stammdatensatz "Kunde" unter dem Reiter "Historie" sehe ich lauter verschiedene Einträge aus Bereichen von SHP... --> immer schön den "Betreff"
AUSSER im Bereich Kundendienst. Da wird vollkommen sinnlos eine Adressinformation angezeigt und nicht der "Betreff" aus dem Kundendienst-Datensatz.
Gerade bei Kunden mit mehreren Einsätzen führt dies zu komplettem Verlust der Übersicht (siehe Bild).
Stört das denn sonst wirklich keinen? Wir hatten diesen Fall schon einmal in 2020 (damals über unseren…
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Status von Dokumenten
Im Dashboard sehe ich den Status der einzelnen Aufträge und Angebote. Leider lässt sich der Status der Dokument nur umständlich ändern. Hier sollte dies in jeder ansicht über rechtsklick möglich sein.
16 StimmenGuten Tag,
vielen Dank für Ihre Anregung zum Statuswechsel von Dokumenten im Dashboard.
Der Wunsch, den Status direkt in der Übersicht ändern zu können, ist nachvollziehbar. Wir nehmen Ihre Idee gerne auf und prüfen, ob und wie sich das sinnvoll umsetzen lässt.
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Änderungen Bezeichnung Lohnposition
Es wäre schön, da wir mit unterschiedlichen Kundenpreisen arbeiten, wenn man die Bezeichnungen bei der Lohnstunde – z. B. „Preis 1“ – individuell umbenennen könnte, etwa in „Kunde A“, „Privatkunde“, „Gewerbe“ oder ähnliche Bezeichnungen. Dadurch wären die verschiedenen Preisgruppen deutlich übersichtlicher und leichter zuzuordnen.
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Adressänderung im Kundendienstcenter nicht möglich
Beim Anlegen des Auftrages im Kundendienstcenter ist es nicht möglich die Kundenanschrift zu ändern, sobald dieser gespeichert ist. Man kann nicht auf den Kundenstamm zurückgreifen und einen anderen auswählen, falls dieser nicht korrekt angelegt wurde.
Man muss dann den Auftrag löschen und alles neu auf den korrekten Kunden anlegen. Das ist aber viel zu aufwändig und unnötig.Ist es möglich die Funktion der Adressänderung dort einzufügen ?
14 StimmenVielen Dank für diesen Hinweis.
So lange der Auftrag nicht an die PWA übermittelt wird, oder eine Rechnung erstellt wurde, spricht gegen eine Adressänderung nichts.
Wir werden im Produktmanagement prüfen, ob und wie eine Umsetzung möglich sein wird.
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Zahlungskonditionen nicht am Dokumentendatum sondern am Druckdatum orientieren
Es wäre schön, wenn sich die Zahlungskonditionen nicht am Dokumentendatum sondern am Druckdatum orientieren. So kann man auch mal 3 Tage verspätet zum Dokumentendatum ausdrucken und hat die Zahlungskonditionen (z.B. 30 Tage netto zahlen) genau auf das Druckdatum abgestimmt.
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Zentrale Roadmap
Eine Website außerhalb des Feedbackboards oder implementiert in dessen.
Wo man eine vorschau der zukünftigen Entwicklungen einsehen kann und auch als User bereits Einblicke erhält und weiß wann womöglich Funktionen hinzu kommen. Dafür finde ich das Uservoice Portal eher unübersichtlich.Mit freundlichen grüßen
10 StimmenVielen Dank für die Idee eine zentrale Roadmap mit den nächsten Entwicklungsschritten öffentlich zugänglich zu machen.
Wir werden Ihren Vorschlag in die interne Diskussion über unsere Kommunikationsstrategie aufnehmen. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir keine feste Zusage zur Umsetzung oder zum Zeitpunkt der Bereitstellung machen, aber wir werden die Machbarkeit der vorgeschlagenen Lösung prüfen..
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PDF im Textbaustein
Ich möchte in einem Textbaustein im Abschluss unsere AGB sowie ein Muster-Widerrufsformular als PDF hinterlegen, sodass diese bei jedem Angebot automatisch mitgesendet werden.
Ist das möglich, und wenn ja, wie kann ich das einrichten?3 Stimmen -
Jeder Monteur sollte einen Bericht abgeben können.
Wenn einem Kundendienstauftrag 2 Monteure Zugeordnet sind wird nur der Letzte Bericht übernommen und der erste Fliegt raus. es sollten dann auch beide berichte in eine Sammelrechnung übernommen werden und von beiden Monteuren die stunden.
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lieferanten in der app
Unter Stammdaten/Lieferanten
gibt es leider nicht die Möglichkeit
Medien hinzuzufügenman kann im Büro zwar in Historie Fotos einfügen, jedoch von der mobilen app
funktioniert das nicht!Ich finde diesen Punkt sehr wichtig
da in Lieferanten u.a. die Hersteller
gelistet sind - die zwecks Garantieansprüche
auch Bilder von den Monteuren benötigen -
es würde viel einfacher und schneller gehen, wenn die Lieferanten
auch den Karteireiter „Medien „ hätte,
so das man im Handy auch die Möglichkeit hat Bilder sofort richtig zuzuordnen.2 Stimmen
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