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49 gefundene Ergebnisse
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Anlageninfos im Vertragstext verwenden
Es wäre gut wenn man die Daten der Anlage im Vertragstext nutzen könnte. Es ist zwar so das der Vertrag sicherlich aus "Rahmenvertrag" gedacht war, jedoch wird es Anwender geben die für jeden Anlage eine Vertag abschließen wollen. Dann ist dieser Wunsch sinnvoll.
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Termin/Monteur nachträglich bei Serviceaufträgen ändern
Es kommt manchmal vor, dass nach dem Erstellen des Serviceauftrages der Kunde anruft und den Termin verschieben möchte. Normalerweise muss dafür dann der Auftrag gelöscht und neu erstellt werden. Besser wäre es, wenn der Termin/Monteur nachträglich geändert werden kann.
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Formulare in W&S müssen gestaltbar werden
Das Formular Reparaturauftrag sollte bearbeitbar sein.
Zum Beispiel ist die vorgegebene Bezeichnung Anfahrt sowohl oben rechts, als auch unten in der Fusszeile.
Muss man An- und Abfahrt berechnen sind die Bezeichnungen irreführend.
Ebenso die vorgegebenen Arbeitszeiten Zeiten "von - bis".
Hier ergeben sich meist riesige Diskussionen, bei Angabe von z.Bsp.: 10:30 bis 11:23 - hier rechnen wir 15 minutenweise, also 1 Std. Schlecht, wenn der Monteur die vorgegebenen Eingabefelder ausfüllt oder gar der Kunde Begin und Ende hineinschreibt.Eine Gestaltung der Modul Formulare ist eigendlich unabdingbar.
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Formulargruppen auch in W&S Anlagen
In W&S in den Anlagendaten bzw. der Projektverwaltung sollte der Zugriff auf Formulargruppen möglich sein zum Erstellen von Servicerechnungen möglich sein.
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Wartung und Service - Gekündigte Verträge
Hallo,
leider kann man bei der Liste der Dokumente des Projektes der W&S Projektverwaltung nur sehen wann der Vertrag begonnen hat. Auf ein Ende wird jedoch nicht hingewiesen. siehe Anlage. Es wäre gut, wenn direkt zu erkennen wäre, dass eine Vertrag z. B. gekündigt/beendet wurde.3 Stimmen -
Folgeauftrag
Die Möglichkeit zu einem bereits bestehenden, noch nicht abgeschlossenen, Auftrag einen Folgeauftrag zu erstellen wäre sehr hilfreich!
Zum Beispiel gibt es den Servieauftrag S180150, zu diesem Auftrag/Termin muss ein Folgetermin stattfinden. Nun wäre ein rechtsklick auf den bestehenden Auftrag, mit der Möglichkeit für einen Folgeauftrag einfach genial!
Alle Kundendaten wären vorhanden, nur das Datum+Zeit und die Arbeitsbeschreibung müsste nochmals eingegebenw erden.
Die Nummer könnte sich z.B erweitern: S180150-1. Somit ist schon ersichtlich das es sich um einen Folgeauftrag handelt.
Eventuell könne man auch ein anderes Formular/Report hinterlegen wo in der "Überschirft" auch nochmal Folgeauftrag oder ähnliches vermerkt ist.
Durch die…16 Stimmen -
WS-Center, Stapelverarbeitung bei mehreren Anlagen auf einem Kunden
Es wäre höchst vorteilhaft, aus einem Wartungsprojekt mit vielen Anlagen Sammelrechnungen zu erstellen. Habe einen Kunden der genau diese Funktion benötigen würde
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Schnittstellenanbindung an Wartungstool FOXTAG
Wir würden es begrüßen wenn es eine Schnittstelle geben könnte die mit https://www.foxtag.de/ zusammenarbeitet.
Da auch wir eine alternative gesucht haben,aufgrund der sehr beschränkten mölichkeit von W&S, könnte eine Anbindung hierzu vielleicht die Lösung sein.
Somit könnten die Anlagen bzw die Projekte in Foxtag integriert werden, denn zum Abrechnen der Anlagen wird ja weiterhin die Vertragsrechnung usw. benötigt.
Wir haben bereits durch Export der bestehenden Projektdaten und Anlagendaten alles in Foxtag Importieren können.
Was meint ihr zum Thema Schnittstelle zu Foxtag ?
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Verknüpfung durch zusätzlichen Reiter in Kundenstamm zu den Anlagen
Ich wünsche mir einen Zusätzlichen Reiter im Kundenstamm, über den ich direkt in die Anlagen (Wartung und Service) der Kunden springen kann.
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Reparaturauftrag Betreff tatsächlich als Betreff
In der Historie wird unter Betreff die Adresse angezeigt. Es wäre sinnvoll zu sehen, was sich hinter dem Auftrag verbirgt. So muss man jeden Auftrag öffnen, um dann festzustellen, daß es nicht der Gesuchte ist. Die Infos werden eingegepflegt, können aber nicht angezeigt werden. Entweder die Verknüpfung ändern, oder ein weiteres Feld Betreff würde die arbeit erheblich erleichtern. Die Sucherei kostet sehr viel Zeit.
9 Stimmen -
20 Stimmen
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Abrechnungszeitraum in Wartung & Service Vertragsrechnungen
Wir rechnen sehr häufig Grundgebühren über W&S ab.
Dies erfolgt meist entweder quartalsweise oder jährlich.
Es wäre super, wenn auf der Vertragsrechnung der Abrechnungszeitraum angedruckt werden könnte (z.B. 01.04. - 30.06.).
Momentan steht auf meiner Rechnung "Abrechnung für das laufende Quartal".
Das ist leider nicht so ganz optimal.3 Stimmen -
Vor dem Wartungstermin eine Erinnerung bekommen für Material bzw. Ersatzteilbestellung
Bei Wartungsanlagen wird häufig drohender Verschleiß oder für den nächsten Wartungstermin notwendiges Material festgestellt.
Nach einem Jahr weiß kein Monteur mehr von dem drohenden Verschleiß bzw. notwendigen Material/Arbeiten mehr.
Es wäre daher sinnvoll eine Eingabemöglichkeit zu besitzen, für notwendige Arbeiten bzw. Material beim nächsten Wartungstermin.
Der neue Wartungstermin wird üblicherweise per Telefon, Post oder E-Mail ca. 14 Tage im Voraus abgestimmt. Die fälligen Termine tauchen im Modul & Service unter "Wartungsaufgaben anzeigen" auf. Genau an dieser Stelle bzw. zu diesem Zeitpunkt sollte die Erinnerung für die notwendigen Arbeiten bzw. notwendiges Material auftauchen. Somit kann man mit dem Kunden diese Arbeiten…7 Stimmen -
Formulargruppen auch bei Vertragsgruppen
Die Formulargruppen sollten im WS auch bei den Vertragsgruppen greifen.
6 Stimmen -
Wartung & Service 14 Tage vor der fälligen Wartung den Kunde per email automatisch erinnern und um Terminvorschlag bitten.
Wartung & Service 14 Tage vor der fälligen Wartung den Kunde per email automatisch erinnern und um Terminvorschlag bitten.
15 Stimmen -
In der Wartungs- und Servicerechnung sollte die Zeitspanne, für die eine Leistung berechnet wird in der autom. Possition angedruckt werden
Bsp. Text in Position:
Vertragspauschale vom 01.01.2013 bis 31.01.2013
wobei das Datum automatisch generiert werden sollte
11 Stimmen -
Erweiterung der Zusatzfelder in der Anlagenverwaltung (Wartung und Service)
Die Zusatzfelder in der Anlagenverwaltung bei Wartung und Service sind derzeit auf 20 Zeichen begrenzt. Hier wären teilweise deutlich längere Eingaben von Vorteil.
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im Wartungsvertrag eine Position als Bedarfsposition ausweisen
Es gibt Wartungsverträge wo wir Bedarfspositionen benötigen.
Leider gibt es keine Möglichkeit, außer die Stückzahl auf 0 zu setzten, diese Position so auszuweisen wie im Angebot.
Bei einer Stückzahl von 0, steht im GP jedoch nicht E.P. und die Position ist nihct kursiv.3 Stimmen -
Feherhafte Mitarbeiteranzeige in der Mitrbeiterplanungsübersicht
Hat man viele Mitarbeiter und möchte sich diese in der Mitarbeiterplanung anschauen, so werden die Namen der Mitarbeiter am linken Rand abgeschnitten. Es ist nicht mehr möglich die Namen zu lesen und somit ist die Mitarbeiterplanung nicht zu nutzen.
Ich würde mir hier "wünschen", dass der Fehler beseitigt wird.
7 Stimmen -
Betreffzeile bitte (optional!) zweizeilig anlegen
Betreffzeile hat zuwenig Zeichen / bitte (optional!) zweizeilig anlegen
5 Stimmen
